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Warum O2 Service

Roaming Flat

F.K.
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Hallo. Am 10.05.2016 hatte ich einen Chat mit B.Klingenberg. Sie/Er hatte mir mitgeteilt, dass mir die Gebühr für das dazu buchen des Internetpack von 1 GB im EU-Ausland zurückerstattet wird. In meiner aktuellen Rechnung wurde das jedoch nicht berücksichtigt. MfG Freddy Krause

 

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    • 8. August 2016
    Ich hatte einen BASE-Vertrag. 5 GB Flat im In.-EU-Ausland. Nach der Umstallung von BASE zu O2 war im EU-Ausland nach 1 GB schluss.

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    • 8. August 2016
    Hatte eben einen Live-Chat. ☺️

     

    M.Schroeder: Ja korrekt, wir haben zur Zeit leider einen Rechnungsfehler. Es werden nicht alle Rabatte berücksichtigt.

      M.Schroeder: Bei der nächsten Rechnung sollte dies dann erstattet werden

    Werde sehen, ob es mit der nächsten Rechnung in Ordnung geht. 😉

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