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Gelöst

RNM ( RufNummerMitnahne ) Gutschrift endlich erfolgt aber,nur 3,57€ anstatt 5€ monatlich

Forum|Forum|3 years ago
April 6, 2022
9 Antworten
67 Aufrufe

2radbuggy
Einsteiger:in

Warum nur 3,57 Gutschrift anstelle 5€

Edit o2_Antje: Weitere persönliche Daten entfernt

Lösung von o2_Dennis

@2radbuggy

Der Leistungszeitraum deiner Rechnung beginnt am 23.02.22 und endet am 22.03.22. Auf deinem Screenshot der zweiten Rechnungsseite siehst du unter “Vergünstigungen / Guthaben” den Eintrag zum Portierungsguthaben. Hier ist ebenfalls ein Berechnungszeitraum hinterlegt. Dieser läuft vom 03.03.22 bis zum 22.03.22, da die Buchung des Rabatts zu diesem Zeitpunkt begonnen hat. Ab der nächsten Rechnung wird dann der volle Abrechnungszeitraum berücksichtigt und es werden dort 5 Euro aufgeführt sein.

VG
Dennis

+48

Bollermann
Forum|Forum|3 years ago
April 6, 2022

Seite 2 schauen... Sieht nach anteiliger Berechnung aus

be kind 🙂 or be quiet🤫

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o2_Dennis
Moderator
Forum|Forum|3 years ago
April 12, 2022

Hallo @2radbuggy,

hattest du bereits Gelegenheit die weiteren Inhalte deiner Rechnung zu prüfen? Hier ist der Hinweis von Bollermann wichtig. Wenn ein Neuvertrag abgeschlossen oder ein Tarifwechsel stattfindet, dann geschieht das häufig während des Abrechnungszeitraumes. Die Berechnung findet dann anteilig statt. Das gilt dann für die regulären monatlichen Gebühren, sowie auch für hinterlegte Rabatte.

Trifft das bei deiner Rechnung zu?

Viele Grüße
Dennis

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2radbuggy
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|3 years ago
April 12, 2022

Hallo @2radbuggy,

Trifft das bei deiner Rechnung zu?

Viele Grüße
Dennis

In Boen ist es windiger

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2radbuggy
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|3 years ago
April 12, 2022

In Boen ist es windiger

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2radbuggy
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|3 years ago
April 12, 2022

Ich weiß nicht warum alles so kompliziert sein muss ...Eigentlich waren 20 Monate a 5€ versprochen .Nun mehr als 3 Monaten, nach etlichen Telefonaten und mit Eure Hilfe immer noch nicht die 5€

In Boen ist es windiger

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Vilureef
Forum|Forum|3 years ago
April 12, 2022

Hallo,

nochmal, dass ist diesmal anteilig berechnet worden, weil die Aktivierung mitten in deinem Abrechnungszeitraum stattfand. In der nächsten Rechnung stehen dann die vollen 5€ drin.