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Reklamation durch nicht bestätigte Abos?

  • March 29, 2026
  • 3 Antworten
  • 37 Aufrufe

Hallo zusammen,

ich bin seit nun 20 Jahren O2 Kunde. Ich hatte nie

Probleme mit falschen Abos. Mich hatte die letzte Rechnung stutzig gemacht aufgrund der Höhe. Da meine Kosten durch Erhöhungen von Datenvolumen meist unterschiedlich sind ist mir jetzt erst aufgefallen,

dass seit August 25 ein Gymondo Abo und ein ProStreamer Abo laufen. Ich habe nie irgendwas über die Handynummer bestellt. Ich lasse alle meine Abos grundsätzlich über Paypal laufen.

 

ich find es echt erschreckend dass mir nun monatelang Kosten in Rechnung gestellt wurden wo ich nicht mal aktiv etwas bestellt habe.

 

gerne wolle ich eure Erfahrungen hier nachfragen. Waren Reklamationen erfolgreich? Konntet ihr die Abos zeitnah kündigen.

 

weiss irgendjemand was dieses

prostreamer uberhaupt ist?

 

ich habe nun alle Drittanbieter Dienste gesperrt, wusste aber ja nicht mal dass ich dies extra machen muss damit nicht unbefugte einfach meine Nummer für Abos nutzen kann.
edit o2_Solveig 30.03.2026, 10:24 Uhr verschoben von o2 Mobilfunk: Vertrag → o2 Mobilfunk: Rechnung 

3 Antworten

Bumer
Legende
  • March 29, 2026

Einmal komplett lesen und entsprechend abarbeiten:

 


bs0
Legende
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  • Legende
  • March 29, 2026

Und in Zukunft immer jeden Monat die Rechnungen kontrollieren, da die Reklamationsfrist 8 Wochen beträgt.


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • March 30, 2026

Hallo ​@Jessie B ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Wir berechnen nichts, was nicht aktiv bestellt wurde. 
Wenn du von der Bestellung nichts weißt, prüfe bitte, wer ansonsten noch Zugang zu deinem Handy hat. 
Das Abo habe ich zu sofort beendet und dir die Kosten der letzten drei Rechnungen wieder erstattet.
Gruß, Solveig