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Ich habe gestern meine Zahlung überwiesen und von ihnen eine sms bekommen wo drauf steht o2 Info: Bezahlen per Handyrechnung steht Ihnen zur Zeit nicht zur Verfügung. Das Geld habe ich aber schon überwiesen was soll diese sms jetzt heißen ?

 

Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Rechnung

Hallo,

wenn es hier um deine Rechnung geht, hat dass eine mit dem anderen nichts zu tun.

LG

Hallo @Coco0502 ,

 

erst einmal herzlich willkommen hier bei uns im Kundenforum. Schön, dass du nun bei uns bist! :beetle:

@Vilureef hat es bereits richtig geschrieben. Auch wenn du deine ausstehende Rechnung bereits überwiesen hast, so kann es dennoch sein, dass du keine Zahlungen über o2 erledigen kannst. Das kann zum einen daran liegen, dass der Betrag, den du zahlen wolltest zu hoch für dein Zahlungslimit ist oder, dass du aktuell gar nicht über uns bezahlen kannst. Durch regelmäßiges und pünktliches Zahlen der Rechnungen kann dieses Limit wieder erhöht werden, das dauert aber normalerweise einige Zeit.

Hilft dir das erst einmal weiter?

 

Viele Grüße,

Andrea

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