Rechnungszeitraum ändern

Ja, kostet allerdings 29,99 EUR.

Das wäre für mich im Ordnung.

Macht die Rechnungsabteilung 089 78 79 79 456 Mo-Fr 8-18 Uhr erreichbar!

Hallo ​@Soenke885,

ich heiße dich in der o2 Community herzlich willkommen. Schön, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest🤗

Wie ich sehe, war Bumer schneller und hat dir hier bereits die richtige Antwort dagelassen – danke dir 💐 Dem schließe ich mich mit an. 😊

Lass uns gerne wissen, wenn sich hierzu weitere Fragen ergeben.

Viele Grüße
Daniela

Jetzt habe ich die Hotline angerufen und gebeten den Abrechnungszeitraum am 01. eines Monats beginnen zu lassen mit den Ergebnis das jetzt am 17.09. der neue Zeitraum beginnt und am 01. Vom Konto abgebucht wird. Dies war nicht beabsichtigt und auch nicht gewünscht. Ein erneuter Anruf ergab das es es eine weitere Änderung ist und diese nochmals 29,99 Euro Kosten würde. Kann ​@o2_Daniela sich der Sache bitte annehmen?

Kann sich das jemand von o2 bitte nochmal anschauen?

Ja, wenn dein Beitrag wieder an der Reihe ist. Du kannst auch widerrufen.

widerruf@cc.o2online.de 

Mir geht's nur darum nicht 2 Mal 29,99 Euro zu bezahlen. Es war telefonisch abgesprochen das am 01. des Monats der neue Rechnungszeitraum beginnt und nicht abgebucht wird. Durch die Änderung endet er jetzt am 17. eines Monats 

Deshalb widerrufen.

Hallo ​@Soenke885,

danke für deine Rückmeldung. Da scheint bei der Änderung ja etwas schiefgelaufen zu sein. 😕 Das schaue ich mir gerne noch einmal genauer an.

Habe ich dich richtig verstanden, dass es dir nicht darum geht, dass die Abbuchung jeweils zum Ersten erfolgen soll, sondern dass der Abrechnungszeitraum künftig zum Ersten eines Monats beginnen soll? 

Viele Grüße
Daniela

Guten Morgen ​@o2_Daniela Daniela,

ja genau der Abrechnungszeitraum soll künftig zum Ersten eines Monats beginnen. Das abbuchen ist dann egal.

Viele Grüße

Sönke 

Hallo ​@o2_Daniela ,

ja so ist es gewünscht und auch richtig. Dankeschön für die Hilfe, ich bin an der Hotline ein wenig verzweifelt. Dann ist die Widerruf vom 24.08. nicht mehr nötig.

☺️

Viele Grüße 

Sönke 

​@Soenke885 

Sehr gerne! 😊

Freut mich, dass wir das hier klären konnten und nun alles so passt, wie es gewünscht ist. Ein Widerruf ist daher nicht mehr nötig und du musst auch nichts weiter veranlassen. 😉

Komm gerne jederzeit wieder auf uns zu, wenn du weitere Fragen hast. 🙂

Viele Grüße
Daniela