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Rechnungsversand doppelt - online und per Post

  • May 10, 2023
  • 7 Antworten
  • 72 Aufrufe

Hatte vor Monaten telefonisch darum gebeten, die Rechnung nur noch online zu erhalten.

Erhalte sie aber seitdem sowohl online als auch per Post.

 

o2_Giulia, 10.05.2023, 20:55, verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu O₂ Mobilfunk: Rechnung

Lösung von Vilureef

Hallo @Mariwa77,

dann stelle sie in „Mein O₂“ unter Meine Daten im Reiter Einstellungen, auf Online Rechnung um.

LG

7 Antworten

Vilureef
Legende
  • Lösung
  • May 10, 2023

Hallo @Mariwa77,

dann stelle sie in „Mein O₂“ unter Meine Daten im Reiter Einstellungen, auf Online Rechnung um.

LG


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 10, 2023

Danke, das habe ich jetzt gemacht. Was mich etwas erstaunt ist, dass da immer noch der Versand per Post angegeben war, obwohl ich seit einigen Monaten  die Rechnung auch online, nachdem ich telefonisch darum bat, von Postversand auf Online-Versand umzustellen. Danke jedenfalls nochmals für die Info.


Vilureef
Legende
  • May 11, 2023

Hallo @Mariwa77,

Was mich etwas erstaunt ist, dass da immer noch der Versand per Post angegeben war (…)

Dann wurde dein Wunsch nicht umgesetzt. Bei der Einstellung „gedruckte Rechnung“, bleibt die Online Rechnung erhalten.

LG


o2_Micha
Forum|alt.badge.img+35
  • Team
  • May 19, 2023

Hi @Mariwa77 ,
danke das du dein Anliegen zum Rechnungsversand hier gemeldet hast. 😊
Ich habe die Einstellungen nochmals geprüft und du solltest jetzt wie gewünscht die Rechnung nur noch Online erhalten. 
Bitte beachte, dass immer die letzten sechs Rechnung dir angezeigt werden und auch nur diese bei Bedarf ausdruckbar sind.
Ältere Rechnungskopien können entgeltlich beantragt werden. 
Es wäre cool, wenn du dich nach Erhalt der nächsten Rechnung bei uns melden würdest, damit wir wissen, ob alles passt. 😍

vg
Michael


Sächsin
Legende
  • May 19, 2023

Bitte beachte, dass immer die letzten sechs Rechnung dir angezeigt werden und auch nur diese bei Bedarf ausdruckbar sind.
Ältere Rechnungskopien können entgeltlich beantragt werden. 

Trifft nicht ganz zu ... es werden die Rechnungen der letzten 24 Monate angezeigt und diese können natürlich auch runtergeladen werden, der Zeitraum "letzte 6 Monate" betrifft nur und ausschließlich den EVN!


o2_Micha
Forum|alt.badge.img+35
  • Team
  • May 19, 2023

Danke Sächsin für diesen Hinweis. Da hast du natürlich recht, aber im wesentlichen ist ja der Einzelverbindungsnachweis interessant. 😉

vg
Michael


Sächsin
Legende
  • May 19, 2023

@o2_Micha im Thread ging's doch aber gar nicht um den EVN, sondern einfach um die Rechnung 😉