Hallo ,
Ich habe folgendes Problem.
Monatlich gehen bei mir die Rechnungen ab alles soweit sogut.
Leider wird dort immer wieder 10,00€ abgebucht was ich aber nicht finde im Rechnungsbereich.
Verstehe es ehrlich gesagt nicht.
Ich zahle 2 Handys und den Vertrag aber davon ist nichts mit 10€
Kann jemand von o2 sich der Sache annehmen ?
Lösung von o2_Solveig
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Hallo
hast Du schon auf Deinem Kontoauszug die Kundennummer bei der Abbuchung überprüft? 
Kennst Du die Kundennummer? 
Hast Du in der Vergangeheit einen weiteren Vertrag laufen?
Viele Grüße Bianca
Schau gerne auch mal in unserem o2 News Bereich vorbei. Dort findest Du viele Informationen zu spannenden Themen.
Hi
hast du schon Antworten zu den Fragen von 
Liebe Grüße
Larissa
Hey
sorry für die Späte antwort.
Leider nein ich habe es noch nicht rausgefunden.
Wenn ihr mir helfen könntet wäre ich dankbar
Hallo
bei uns läuft zusätzlich noch eine Ratenzahlung für die SAMSUNG GEAR S3 FRONTIER.
Diese Rate beträgt 10,- EUR monatlich.
Schau’ dich gerne weiter in der Community um. 
Kennst du schon unseren Wochenrückblick ?
Gruß, Solveig
Hallo
bei uns läuft zusätzlich noch eine Ratenzahlung für die SAMSUNG GEAR S3 FRONTIER.
Diese Rate beträgt 10,- EUR monatlich.
Schau’ dich gerne weiter in der Community um. Kennst du schon unseren Wochenrückblick ?
Gruß, Solveig
Danke für die Antwort.
Wie lange läuft die denn noch das ist nicht angezeigt
Hi
Den My Handy Ratenplan kannst du über diesen Link einsehen.
VG Matze
Hallo dennoch wird da nirgends die 10,00€ aufgelistet !!!! Nur das A80 und Mi 10 mehr nicht
+3
Vermutlich läuft der MyHandy-Vertrag dann unter einer anderen Kundennummer. Dann musst du dich dafür mir der entsprechenden Vertragsnunmmer neu registrieren:
Vermutlich läuft der MyHandy-Vertrag dann unter einer anderen Kundennummer. Dann musst du dich dafür mir der entsprechenden Vertragsnunmmer neu registrieren:
Wie kann das denn möglich sein ?
Wie lange geht diese denn noch
Ich weiss auch nichts über eine andere Kundennummer.
+3
Das kann vorkommen, wenn man bei Vertragsabschluss beispielsweise nicht mit den Daten des bestehenden Mobilfunkvertrages/Kundenkontos eingeloggt ist.
Auskünfte über die Laufzeit kann nur die Kundenbetreuung geben oder das Onlineportal. Du weißt nicht, wann du die Smartwatch gekauft hast? Die MyHandy-Verträge laufen (in der Regel) über 24 Monate
Kann geschlossen werden kommen eh nicht auf einen Nenner .
+3
Dir wurde ja jetzt mehrfach gesagt wie du an die gewünschte Info kommst...
Ich sagte ja es kann geschlossen werden ! Nie wieder o2!
Leider bin ich noch bis Jahr 22 an euch gebunden und das bereue ich !
Und es läuft nicht über eine andere Kundennummer sondern über die gleiche wo auch der Rest mit Gebucht wird !
Hallo 
wenn noch etwas unklar sein sollte, melde dich einfach hier bei uns.
Viele Grüße,
Michi
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