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Rechnungsstellung


tw.online
Stammgast
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Hallo O2 Team,

 

Kurze Frage, mir wurden nun zweimal hintereinander 37,49€ berechnet statt 29,99€

Wird das Roaming Plus World Pakt was mit 15 Euro berechnet werden sollte, zweimal mit 7,49€ in Rechnung gestellt? 

 

Bitte um kurze Rückinfo

Lösung von Bumer

Ja, wenn es über 2 Rechnungsläufe anteilig lief!

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6 Antworten

Bumer
Legende
  • Lösung
  • October 20, 2026

Ja, wenn es über 2 Rechnungsläufe anteilig lief!


tw.online
Stammgast
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  • Autor
  • Stammgast
  • October 20, 2026

Muss man auch erstmal darauf kommen, dann wird es das wohl sein. Danke für die Rückinfo.


Bumer
Legende
  • October 20, 2026

Wenn man es *geschickt* bucht hat man dann das doppelte Datenvolumen, weil es zum neuen Rechnungslauf wieder bei 0 anfängt, genau wie im Inland.


o2_Daniela

Hallo ​@tw.online,

schön, dass du dich erneut auf diesem Weg bei uns meldest! 😀

Eine höhere Rechnung ist natürlich alles andere als schön. Verständlich, dass du der Sache auf den Grund gehen möchtest. Klasse, dass Bumer dir schon die passenden Infos dagelassen hat – danke dir! 🫶

Hat dir die Antwort weitergeholfen und ist alles geklärt? Du kannst deine Rechnungen auch jederzeit über Mein O2 & Mein O2 App einsehen. Auf Seite 2 findest du eine genaue Aufstellung der einzelnen Beträge. 😉

Viele Grüße
Daniela


tw.online
Stammgast
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  • Autor
  • Stammgast
  • October 21, 2026

Wenn das somit erklärbar ist, passt das natürlich. Wollte dem nur auf den Grund gehen, bevor hier unschöne Summen auflaufen. Beim nächsten Mal weiß ich dann gleich Bescheid. 


o2_Daniela

​Danke für deine Rückmeldung ​@tw.online 😊

Das kann ich gut verstehen. Schön, dass wir das soweit aufklären konnten! Wenn noch Fragen auftauchen, melde dich gerne jederzeit wieder bei uns. 🤗

Viele Grüße
Daniela