Rechnungsstelle ohne Kontakt

Meine Rechnung ist falsch und ich finde keine Möglichkeit mit der Rechnungsstelle zu kommunizieren.
ich würde auch gern die Übersicht meiner bezahlten Rechnungen als Zahlungseingänge bei O2 als Vergleich sehen. In meiner App findet sich dazu keine Option oder ich sehe sie nicht.

meine Dezember 2025 Rechnung ist garnicht zu sehen, obwohl ich im O2 shop bar diese Rechnung beglichen habe. 
bei solchen Fragen bekomme ich keine Antworten im O2 shop und auch keine Hilfe. 
wenn es um Sales geht bekomme ich immer Anrufe und O2 Kundendienst “rennt mir hinterher” wenn es um Zahlungsprobleme oder Rechnungsprobleme oder -klärung geht meldet sich niemand persönlich sondern es wird der Service minimiert oder eingestellt