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Rechnungsnummer statt Kundennummer

  • Mai 12, 2021 12:06 PM UTC
  • 3 Antworten
  • 265 Aufrufe
Besucher:in

Hallo zusammen, 

Ich habe heute morgen den Offenen Betrag überwiesen, mein Problem ich habe versehentlich als Verwendungszweck die rechnungsnummer angegeben, als es mir auffiel habe ich direkt eine 2. Überweisung in Höhe von 0,01€ vorgenommen und im Verwendungszweck ,,Kunden Nr xxx zur Rechnungsnummer xxx ,, angegeben, kann das jetzt so zugeordnet werden oder eher nicht ? 

 

Danke im vorraus

Lösung von Vilureef

Hallo,

ich würde am Freitag die Kundenbetreuung anrufen und mit der Rechnungsabteilung verbinden lassen. Dort kann dann deine Zahlung gefunden und gleich zugeordnet werden.

LG

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    3 Antworten

    Frau Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+49

    Klar, das dauert halt nur etwas länger.

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • Lösung
      • Mai 12, 2021 5:44 PM UTC

      Hallo,

      ich würde am Freitag die Kundenbetreuung anrufen und mit der Rechnungsabteilung verbinden lassen. Dort kann dann deine Zahlung gefunden und gleich zugeordnet werden.

      LG

        o2_Vivian
        • o2_VivianModeratorin
        • Moderatorin
        • Mai 21, 2021 9:39 AM UTC

        Hallo @Brigitte G.,

        herzlich willkommen bei uns in der Community! 

        Du hast ja schon hilfreiche Antworten erhalten. :thumbsup_tone2:

        Wie ist der Stand der Dinge, konnte deine Überweisung inzwischen deinem Kundenkonto zugeordnet und der Betrag somit ausgeglichen werden? 

        Halte uns gerne auf dem Laufenden. 

        Viele Grüße

        Vivian 

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