Rechnungskopie vom Vertragshandy

Hallo.

Seit ca 2 Monaten versuche ich über die Hotline eine Rechnungskopie vom Pixel 6 zu bekommen allerdings heißt es immer ja wird gemacht aber nichts kommt an.

ich brauche dringend die Rechnungskopie vom Pixel 6 wo IMEI Nummer so wie der Inhaber des Handys drauf zu sehen ist.

Weil meiner Frau ist das Smartphone von meiner Oma hingefallen unsere Haftpflichtversicherungen will den Schaden übernehmen allerdings brauchen die eine Rechnung vom Gerät oder ggf ein Lieferschein.

Online sehe ich zwar ein Lieferschein allerdings ist da das Handy nicht drauf gelistet sondern eher diese Beipack Flayer.

Es kann doch eigentlich nicht so schwer sein das via Post/email zu senden oder?