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Rechnungsempfänger My-Handy Vertrag o2 Homespot

  • 7 June 2023
  • 1 Antwort
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Hi!

Ich habe im Namen meiner Firma Ende letzten Jahres via Telefon einen o2 Homespot bestellt. Dazu gab es ein Rechnungsdokument als PDF (“My Handy Vertrag”), wo es als Rechnungsempfänger aber nicht die GmbH Bezeichnung rauf geschafft hat, sondern nur mein persönlicher Name (sehr wohl aber die Anschrift der Firma, und auch die abweichende Lieferadresse zu mir nach Haus). 

Meine Steuerberaterin schimpft mit mir, dass ich das korrigieren lassen möge, weil das sonst bei einer Prüfung abgelehnt werden könnte. 

Als ich bei O2 dazu anrief (5 Wochen her) sagte man mir, ok, blöd gelaufen, ich krieg binnen 5-7 Tagen eine Korrektur per Post. Kam bisher aber nicht. Habe kürzlich nochmal angerufen und das Problem geschildert. Dieses mal wurde mir gesagt, geht nicht, die Rechnung wird nur ein einziges Mal ausgestellt und dass mir das beim letzten Mal anders gesagt wurde, sei eine Falschauskunft gewesen.

Es handelt sich um den Ratenzahlungsplan für das Gerät. 24 Monate a 13,50€ + 1x 1€ Anzahlung. Also 325€, die bei einer Prüfung mir nicht angerechnet werden würden (MwSt. sowie die Betriebskosten an sich). 

Kann mir jemand beantworten, dass das doch irgendwie möglich sein dürfte? Zumal mir im Telefonat doch zugestanden werden konnte, dass das geht. Mit Angabe eines Zeitfensters usw, das überlegt der sich doch nicht einfach so…? :| 

Danke!


1 Antwort

Hallo @timoziemann,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community.💙 Toll, dass du dich hier bei uns meldest.💐 Wenn ich das richtig verstehe, läuft nicht nur die Rechnung auf deinen Namen sondern auch der Vertrag. Wenn das so ist, können wir die Rechnung nicht auf eine Firma umschreiben. Du hast als Privatperson einen Vertrag abgeschlossen dann kann die Rechnung nicht über eine Firma laufen. Ich beaduere, dass du von der Kundenbetreuung zuerst eine andere Antwort erhalten hast.😔

Viele Grüße Bianca

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