Rechnungseinwand: Unberechtigte Drittanbieter-Gebühren (Skill Bill) und Abos

Hallo ​@Nutella moon ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Gerne schauen wir uns deine Rechnungen an. 
Um welchen Zeitraum geht es denn genau ? 
Gruß, Solveig 

Hallo Solveig,

es geht um die Rechnungen der letzten zwei Monate. Kannst du bitte prüfen, ob eine Rückerstattung möglich ist?

Vielen Dank!

​@Nutella moon 

bitte einmal komplett lesen und entsprechend abarbeiten:

Hallo ​@Nutella moon , herzlich willkommen in unserer Community 🌼 schön, dass du dich hier meldest, auch wenn der Grund dafür natürlich nicht so schön ist :/

Ich hab mir die Rechnungen gern angeschaut und habe deine Reklamation zu den Mehrwertdiensten an den Fachbereich weitergegeben. Du bekommst dann eine gesonderte Rückmeldung, sobald der Fachbereich die Prüfung abgeschlossen hat.

LG, Rebecca

Vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung.

Hallo ​@Nutella moon ,

Ich hab gesehen, dass das Abo über uns bereits beendet und erstattet wurde. Der andere Teil ist aktuell noch in Klärung. Hab dazu bitte noch etwas Geduld 🌿

LG, Rebecca