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Rechnungsdatum ändern und Einzugsermächtigung erteilen

  • December 29, 2025
  • 4 Antworten
  • 32 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo, kann ich bei O2 eine Einzugsermächtigung erteilen die ich nicht per Post schicken muss? 

Zweite Frage: Kann ich das Rechnungsdatum von Mitte des Monats auf Anfang des Monats ändern lassen?

Lösung von o2_Solveig

Hallo ​@Matzek1n ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Besteht bereits ein Mandat und du willst nur die Bankverbindung ändern oder willst du es erstmalig neu einrichten ? 
Der Rechnungslauf kann, außer bei o2 My Handy-Verträgen für eine Servicegebühr von 29,99 EUR, geändert werden. 
Für diese Änderung rufe bitte die Hotline an (089 78 79 79 40 0, Mo. - Fr. 7 - 20 Uhr, Sa. 10 - 18 Uhr, werktags) oder wende dich an den LiveChat. 
Gruß, Solveig 

4 Antworten

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • December 29, 2025

Hallo ​@Matzek1n ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Besteht bereits ein Mandat und du willst nur die Bankverbindung ändern oder willst du es erstmalig neu einrichten ? 
Der Rechnungslauf kann, außer bei o2 My Handy-Verträgen für eine Servicegebühr von 29,99 EUR, geändert werden. 
Für diese Änderung rufe bitte die Hotline an (089 78 79 79 40 0, Mo. - Fr. 7 - 20 Uhr, Sa. 10 - 18 Uhr, werktags) oder wende dich an den LiveChat. 
Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
M
Besucher:in
  • Matzek1n
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 29, 2025

Hallo Solveig, 

danke für deine Antwort. 
mich hatte bei meinem Vertragsabschluss eigentlich alles genauso angegeben. Leider gabs damals aber massive Probleme mit o2 und der Kundenservice/Hotline weshalb ich diese auch nicht anrufen möchte. 

(Beitrag von meinem zuerst erstellten Account Marcidis; https://hilfe.o2online.de/topic/show?tid=655746&fid=15 )

Ich hatte damals eigentlich alles so abgeschlossen das Anfang des Monats abgebucht wird, auch mit SEPA etc. 

Aber alles Klar. Dann werde ich morgen mal anrufen. 
 

danke :) 

bs0
Legende
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  • bs0Legende
  • Legende
  • December 29, 2025

Der Abrechnungszeitraum wird zufällig festgelegt, wann du den Vertrag abgeschlossen hast spielt dabei keine Rolle.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Rebecca
    • o2_RebeccaModeratorin
    • Moderatorin
    • December 30, 2025

    Hallo ​@Matzek1n ,

    Schade, dass du keine schöne Erfahrung mit dem telefonischen Service gemacht hast 😕 wenn du nicht gern anrufen magst, kannst du auch den Live-Chat nutzen, den Solveig oben mit verlinkt hat.

    Gib uns gerne nochmal eine Rückmeldung, wenn du Kontakt zum Service hattest ob sich das SEPA Mandat und die Änderung deines Abrechnungszeitraums klären ließ 🙂

    LG, Rebecca

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