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Gelöst

Rechnungsbetrag verdoppelt

  • September 30, 2026
  • 6 Antworten
  • 42 Aufrufe
Besucher:in

Jahrelang wurden mir monatlich immer jeweils 18,49 € berechnet in meinem Vertrag. Im August waren es plötzlich 22,48 € und jetzt im September wurden 38,44 € abgebucht. Wie kann das sein?! Wo kann ich das reklamieren? Oder soll ich bei meiner Bank die Einzugsermächtigung widerrufen?

Lösung von The_Voice_70

​@Olli_G 

Hast du vorsorglich mal die Drittanbeitersperre gesetzt? 

https://www.o2online.de/service/drittanbieter/

    6 Antworten

    The_Voice_70
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    • September 30, 2026

    ​@Olli_G 

    Willkommen in der Community. 

    Hattest du eventuell einen befristeten Rabatt der abgelaufen ist ? 

    Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • September 30, 2026

    Hallo ​@Olli_G,

    vielen Dank für deine Nachricht.
    Hast du dir die Rechnung schon im Detail ansehen?
    Auf Seite 2 solltest du eine Übersicht der Kosten finden, ist dort etwas vermerkt?
    Hast du einen Einzelverbindungsnachweis bestellt?

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • October 1, 2026

      ​@Olli_G Ich möchte mich noch einmal erkundigen.
      Konntest du bereits Einsicht nehmen und sind alle Fragen geklärt oder sind noch Punkte offen?

      Gruß
      Antje

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      Besucher:in
      • Olli_G
      • Autor
      • Besucher:in
      • October 1, 2026

      Hallo zusammen, vielen Dank für die Hinweise. Auf Seite 2 der Rechnung ist ein Abo verbucht, von dem ich mich nicht wissentlich erinnern kann es abgeschlossen zu haben. Aber ich stehe bereits mit dem Anbieter in Kommunikation. Liebe Grüße

        The_Voice_70
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        • October 1, 2026

        ​@Olli_G 

        Hast du vorsorglich mal die Drittanbeitersperre gesetzt? 

        https://www.o2online.de/service/drittanbieter/

        Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
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          • Olli_G
          • Autor
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          • October 1, 2026

          Super, vielen Dank! Dass wusste ich bisher noch nicht. Habe jetzt alles gesperrt was Drittanbieterdienste betrifft :-)

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