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Gelöst

Rechnungsbetrag stimmt nicht

  • May 14, 2021
  • 2 Antworten
  • 40 Aufrufe
H
Besucher:in

Ich habe über einen Partner eine O2 Partnerkarte abgeschlossen. Dabei sollte ich auf die 2. Karte 50 % Rabatt erhalten. Leider ist jetzt in der ersten Rechnung der volle Betrag abgebucht worden. Bitte korrigieren Sie das schnellstmöglich.

 

Grüße

Lösung von Anonymous

hi, bitte prüfe deine Auftragsbestätigung.

Wenn dort der Rabatt eingetragen ist, kannst du dich zur Korrektur an den Kundenservice wenden

oder hier einige Tage auf einen O2 Moderator warten.

Grundsätzlich sind Rechnungen aber innerhalb von 8 Wochen schriftlich zu reklamieren.

Behalte also die Zeit im Blick.

mfg

 

    2 Antworten

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • May 14, 2021

    hi, bitte prüfe deine Auftragsbestätigung.

    Wenn dort der Rabatt eingetragen ist, kannst du dich zur Korrektur an den Kundenservice wenden

    oder hier einige Tage auf einen O2 Moderator warten.

    Grundsätzlich sind Rechnungen aber innerhalb von 8 Wochen schriftlich zu reklamieren.

    Behalte also die Zeit im Blick.

    mfg

     

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • May 22, 2021

    Hallo @Hase111111 

     

    willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

    Bist du dank des Tips von @fritz04 bei der Kundenbetreuung zu einem Ergebnis gekommen? Falls ja, konnte dir abschließend geholfen werden oder benötigst du noch weitere Unterstützung?


    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
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