Was sagt der Vermittler wo abgeschlossen/verlängert wurde?

Gruß

Muss ich mich an den wenden?

Die Rechnung kommt ja direkt von O2

Ja, aber für die Richtigkeit des Vertrags ist der Vermittler zuständig.

Die Rechnung kommt von o2. o2 rechnet aber auch nur das ab, was vom Vermittler übertragen wurde bzw. was mit o2 vereinbart wurde.

Hallo @Frech89 ,

die Reihenfolge bestimmt in diesem Fall die Höhe des Rabattes.

Ein Tarif bekommt einen Kombi-Vorteilsrabatt, dieser wird zuerst abgerechnet.

Davon 40 % ergibt die niedrigere Summe, während bei dem anderen Tarif direkt der Tarifgrundpreis als Basis (also 100%) genommen wird.

Kommst du auf das gleiche Ergebnis, wenn du nachrechnest?

Viele Grüße,
Kurt

Hi Kurt,

Danke für dein Antwort.

Ja ich komme ebenfalls auf deine Rechnung.

Ich verstehe bloß nicht warum man erst den Kombivorteil abzieht und dann die 40% Rabatt.

Zumindest war ich immer der Meinung das, der Kombivorteil am Ende der gesamtrechnung angezogen wird.

So denke ich,sollte es auch sein.

Warum sollte es so sein?

Ich denke das es nur eine Kombi gibt, entweder Rabatt oder Kombivorteil. Du bekommst beides und beschwerst Dich. Unabhängig davon schliesse ich mich der Frage von Stefan an.

Hallo,

Sandro er beschwert sich nicht über den Rabatt, sondern warum erst der Kombi abgezogen wird. Und dass kann ich nachvollziehen. Es heißt ja nicht ohne Grund „Rabatt auf Grundgebühr“, da verstehe ich nicht den Sinn, warum der Kombi-Vorteil noch da vor abgezogen wird. o2 wendet diese Abrechnung schon immer so an, ich hatte auch schon so eine ähnliche Kombination. Und es gibt definitiv Rabatt und Kombi-Vorteil zusammen. Ausgenommen ist da nur der 50% Kombi, den gibt es nur alleine.

LG

Ich habe das schon richtig verstanden. Und ich verstehe nicht warum es beide Vergünstigungen gibt.

Wenn es seine Richtigkeit hat, bin ich mit der Rechnung auch einverstanden.

Ich bleib trotzdem meiner Meinung, was jeder haben sollte/darf :  das wenn es heißt 40%Rabatt auf die Grundgebühr dann sollte dies bei allen Verträge sein.

Und nicht erst noch was von der Grundgebühr abziehen.

Troz All dem vielen Dank für eure Antworten

Gruß Christian 

Hallo @Frech89 ,

schön, dass wir das hier aufklären konnten.

Falls wir dich wiedereinmal unterstützen können, melde dich gern erneut in unserer o2 Community.

Viele Grüße,

Andrea

Magst du dich bei uns einmal umschauen? Im digitales Wohnzimmer gibt es bestimmt auch was für dich.