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Rechnungsansicht ist leer mit Windows XP

R
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Hallo liebe Moderatoren,

seit ein paar Wochen wird mir in der Rechnungsansicht keine einzige Rechung mehr angezeit - sie ist praktisch leer. Mit dem Link in der E-Mail zur neuen Rechnung konnte ich bisher doch noch die Rechnung “ergattern”. Nun funktioniert aber auch das nicht mehr.
Konfiguration: Firefox 52.9.0 (kann unter Windows XP nicht weiter aktualisiert werden - wurde ganz klar kommuniziert auf Mozilla-Support-Seite).
Kann bitte die Rechnungsansicht wieder ertüchtigt werden für mich (denn meine Konfiguration funktioniert noch sehr gut in Netz, nur mit der O2Online-Seite gibt es dieses Problem)?

Andreas

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Lösung von Tom_ 15 December 2021, 20:19

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37 Antworten

bs0
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Benutzerebene 7
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Windows XP? Wirklich? Die Lösung: Schleunigst den Computer vom Netz nehmen und upgraden.

In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
schluej
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Die aktuelle Version vom Firefox ist 94.0.2…

Man sollte mal über eine Aktualisierung nachdenken…. also erst OS und dann Browser.

Live long and prosper 🖖
Sandroschubert
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Oder vielleicht über ein Telefon was auch Apps nutzen kann. Dann kann man die Rechnung auch problemlos anzeigen lassen. 

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
SchneiR
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Benutzerebene 5

Hallo liebe Moderatoren,

seit ein paar Wochen wird mir in der Rechnungsansicht keine einzige Rechung mehr angezeit - sie ist praktisch leer. Mit dem Link in der E-Mail zur neuen Rechnung konnte ich bisher doch noch die Rechnung “ergattern”. Nun funktioniert aber auch das nicht mehr.
Konfiguration: Firefox 52.9.0 (kann unter Windows XP nicht weiter aktualisiert werden - wurde ganz klar kommuniziert auf Mozilla-Support-Seite).
Kann bitte die Rechnungsansicht wieder ertüchtigt werden für mich (denn meine Konfiguration funktioniert noch sehr gut in Netz, nur mit der O2Online-Seite gibt es dieses Problem)?

Andreas

 

Meinst du jetzt lediglich die Ansicht im Browser oder die Rechnung als PDF?

Wenn es um die Ansicht im Browser geht, kannst du auch einfach einen anderen Browser, als den FF mal testen.

Ohne mir den Quelltext bzw. den Aufbau der Seite von O2 angesehen zu haben, vermute ich mal, dass dort eine Javascript- oder HTML5-Funktion genutzt wird, die so ggf. in der älteren Version des FF nicht “richtig” unterstützt wird. Es könnte aber auch an diversen Addons im FF liegen.

Daher, mal testweise einen anderen aktuellen Browser versuchen.

 

Und wie hier schon mehrfach erwähnt wurde, solltest du, wenn du mit diesem Rechner regelmäßig online gehst, von XP auf ein aktuelleres OS, wie Windows 10 wechseln oder aber, wenn du für ein neues OS kein Geld ausgeben willst, auf Linux umsteigen.

Als Einsteiger wäre bezüglich Linux Ubuntu oder Kubuntu zu empfehlen.

o2_Anna
Benutzerebene 7

Hallo @RitterderGerechtigkeit . 

Ich begrüße dich in unserer o2 Community. :hugging:

Es freut mich, dass du bereits Antworten erhalten hast. Danke für die Unterstützung @all ! :blush:

Waren die Tipps hilfreich für dich? Hast du bereits etwas davon umgesetzt ? 

Tatsächlich empfehlen wir dir auch ein Update durchzuführen oder ein anderes Gerät oder Browser zu nutzen. 

Wenn wir noch behilflich sein können dann melde dich sehr gerne. 

Gruß, 

Anna

Bleibt immer informiert mit unseren o2 News und lasst ein Like da. :-) ➝ https://g.o2.de/News
Tom_
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Ich finde den Vorschlag auf Linux umzusteigen ebenfalls interessant, gerade wenn es sich um einen älteren Rechner handelt, auf dem Windows 10 nicht mehr so gut läuft.

 

Ich denke die meisten brauchen kein Windows, und Linux läuft einfach problemlos, und wenn ich an den Ärger und die Basteleien denke, die ich mit Windows hatte, bin ich froh mit meinen Linux Mint.

 

Mein Tipp wäre, es einfach mal per Live-DVD oder USB Stick auszuprobieren. Man kann es erst testen, und muss es nicht gleich installieren. 

R
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Hallo SchneiR, du liegst schon richtig: Ich meine lediglich die Rechnungs-Übersicht im Browser, welche nicht funktioniert. Die PDFs selbst sehe ich mir natürlich ganz klassisch im Adobe Reader an und will diese auf meinem Datenträger archivieren.

Der Firefox ist der Browser, welcher noch am längsten für Windows XP unterstützt wurde, von daher brauche ich es erst gar nicht mit einem anderen Browser versuchen.

Ich gehe mal davon aus, dass jeder der hier den Vorschlag gemacht hat, ich solle ein neueres Windows verwenden, doch so versiert in Computer-Dingen ist, dass doch klar sein müsste, dass das meinen geschätzten PC in den Wertstoffhof befördert und letztendlich in den Platinen-Schredder. Tut mir Leid, aber das ist kein Lösungsvorschlag.

Das mit dem Umstieg auf Linux ist gut gemeint, aber dann müsste ich das Schwerste überhaupt schaffen: Mich selbst umzustellen (bin microdoof)

Meine einzige Hoffnung ist, dass du, o2_Anna, dich nicht bequemerweise von dem Konsens hier im Forum zum Nichts-Tun animieren lässt, sondern dafür bist, dass mein PC (als einer von vielen) gerettet wird. Nicht jeder ist immer mit der neuesten Hardware im Netz unterwegs. Dazu musst du bitte in der Web-Abteilung für mein Ansinnen werben (und dich dabei auf heftige Gegen-Reaktionen wie hier im Forum gefasst machen :astonished: ).

 

Vielen Dank!

Andreas

A

hi, kannst du noch den Internet Explorer ausprobieren,

manchmal geht da noch was.

(ja, ich weiß,  ist nicht save, bitte nicht für Banking oä. nutzen)

schluej
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Naja da windows XP weder mit Aktueller Software versorgt wird oder man von MS Updates bekommt, wird wohl auch von O2 kaum Hilfe kommen. Da wird man auch niemanden der Web Entwickler ist motivieren antike Betriebssysteme (21 Jahre alt) zu unterstützen.

Und wenn Du dir keine neue Hardware kaufen willst, dann ist Linux ist erste Wahl!

Und das GUI gibt es mittlerweile auch mit Windows look & feel. Und Die alten Programme dürften sogar mit WINE laufen.

Und wenn nicht. Dann nicht rum jammern. Und einen cloud desktop mieten.

Live long and prosper 🖖
Tom_
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Ja, mein Tipp:

Brenne dir einfach mal eine DVD (oder erstelle einen USB-Stick) mit Linux Mint oder Ubuntu und probiere es einfach mal aus. :blush:  Dazu ist es einfach nur notwendig, von der DVD zu booten, und mehr musst du nicht machen. Du kannst sofort loslegen, ohne Linux zu installieren.

 

Die üblichen Programme (Firefox, Thunderbird, ..) sind eh gleich mit dabei, und kannst du ab Start nutzen. Man muss auch Hardwareseitig nichts einrichten, da alte Hardware eh meistens vollständig erkannt wird. :blush:

 

Also probiere es einfach mal aus, und dann kannst du dich immer noch entscheiden, ob du Linux installieren möchtest, oder es gar nichts für dich ist.

R
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Hallo @fritz04, den Internet Explorer habe ich deinstalliert soweit möglich. Aber komischerweise kann man diesen mit Start → Ausführen → “iexplore" noch starten, allerdings in der mikrigen Version 6.0. Da damit neuere Verschlüsselungsverfahren nicht unterstützt werden funktioniert o2online.de damit natürlich nicht.

@o2_Anna , ich bin also nach wie vor darauf angewiesen, dass du erfolgreich bist. Bitte lese meinen vorherigen Beitrag.

Nochmal meine Konfiguration: Firefox 52.9.0 (kann laut Mozilla unter Windows XP nicht weiter aktualisiert werden)

schluej
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Er wird nicht verstehen das man z.B. mit http://www.knoppix.org/ dann an die Daten kommt.

 

Live long and prosper 🖖
schluej
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@o2_Anna, ich bin also nach wie vor darauf angewiesen, dass du erfolgreich bist. Bitte lese meinen vorherigen Beitrag.

Verhältnismäßigkeit der Mittel…

Neuer PC ~300€

Knoppix + USB Stick ~20€

Softwareanpassung von O2 > 5000€

 

Live long and prosper 🖖
Sandroschubert
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Ich kann nicht nachvollziehen wie Kunden mit komplett unsicheren Systemen im Netz unterwegs sind und ihre Probleme auf andere abwälzen wollen.

Auf den Uraltrechner sollte auch Chrome laufen, mit diesen funktioniert es such, genauso wie mit dem Firefuchs 52.x. hier liegt ein Konfigurationsfehler beim Nutzer vor.

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
bs0
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Benutzerebene 7
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Niemand bei o2 wird dir helfen unter Windows XP etwas zu erreichen. Man muss schon realistische Erwartungen haben. Auch wenn du damit Elektroschrott vermeiden möchtest, die Verwendung von  XP ist aus guten Gründen keinesfalls zu empfehlen und die Kosten, das veraltete und auch noch unsichere Betriebssystem für einen Kunden zu unterstützen unverhältnismäßig. Zahlen möchtest du vermutlich nicht dafür.

In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
SchneiR
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Benutzerebene 5

@RitterderGerechtigkeit also was Linux betrifft, so gibt es gerade für Ubuntu und Kubuntu, beide unterscheiden sich - wenn man es ganz simpel betrachtet - in der Optik, eine große deutschsprachige Community und diverse Anleitungen in deutscher Sprache. Sie können sich ja hier mal über die Feiertage etwas einlesen: https://wiki.ubuntuusers.de/Einsteiger/

Ich selbst habe es z.B. geschafft, dass sowohl meine Frau, welche Null Ahnung von PCs & Co. hat, als auch mein Vater, der Anfang 70 ist, mittlerweile Ubuntu nutzen und mehr als zufrieden sind. In beiden Fällen habe ich lediglich das OS installiert und die Grundbedienung innerhalb von ca. 30 Minuten erklärt. Der Rest war dann schlicht learning by doing.

Muss aber jeder für sich selbst entscheiden.

 

Was jedoch die Ansicht im Browser betrifft, so wird, wenn es in der Tat ein Kompatibilitätsproblem, aufgrund des älteren OS und älteren FF, sein sollte, O2 nicht wirklich Anpassungen vornehmen. Zum einen lohnt sich schlicht der Aufwand nicht und zum anderen kann es dadurch ggf. auch zu Sicherheitsproblemen kommen.

Und wie bereits gesagt, wäre der Test mit einem anderen Browser, welche unter WinXP läuft, wohl der 1. Ansatz. Mir würde da z.B. der Opera, SeaMonkey, K-Meleon, PaleMoon oder Maxthon einfallen, auch wenn ich aktuell leider nicht weiß, inwiefern dessen aktuelle Versionen noch unter WinXP laufen.

A

@RitterderGerechtigkeit 

Hallo SchneiR, du liegst schon richtig: Ich meine lediglich die Rechnungs-Übersicht im Browser, welche nicht funktioniert. Die PDFs selbst sehe ich mir natürlich ganz klassisch im Adobe Reader an und will diese auf meinem Datenträger archivieren.

 

Hast du ein Smartphone?

Dann kannst du darüber auf die Rechnungsübersicht zugreifen,

entweder über die O2App

oder

über den Webbrowser.

@o2_Anna  oder ein anderer O2 Moderator wird

hier sichlich in einigen Tagen nochmal reinschauen.

Aber, ob dir das hilft?

glaube eher nicht.

 

 

R
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Hallo fritz04: Ich habe ein mobiles Telefon (jangjährig treuer O2-Kunde), aber natürlich kein Smart-Phone, nicht klar?!?

Die Alternativ-Browser, welche SchneiR genannt hat, probiere ich gleich aus mit Bericht an alle:

K-Meleon für Windows XP basiert auf Mozilla ESR31.8 (ich bin aber "schon" bei Firefox ESR52.9.0.)
Der gepackte Downloader "K-meleon.exe" liefert beim Ausführungs-Versuch die Fehlermeldung "konnte nicht richtig initialisiert werden".

Maxthon
Meine Suche landet bei allxpsoft.com und führt zu erfsoft.ru welche dann zur (Fake-Seite?) maxthon.com weiterleitet, wo ich beim Downdload den genauso nutzlosen Downloader "Maxthon.exe" erhalte der exakt die gleiche Datei-Größe wie "K-meleon.exe" hat. Wenn da ein Trojaner drin ist, dann habe ich den eh schon ausgeführt, also probiere ich auch diese exe: Wie erwartet dieselbe Fehlermeldung. Also soll mir hier von den Tipps mein System verseucht werden, damit ich weg bin (manche "Beitrag"-Schreiber geben es zu: ja).

PaleMoon
Download auf pcwelt.de
"Der kostenlose Browser Pale Moon basiert auf dem Quellcode des Firefox, ist allerdings mehr auf Geschwindigkeit getrimmt."
"Außerdem können Sie Pale Moon mit dem Language-Pack auf Deutsch umstellen"
palemoon-29.4.2.1.win32.installer.exe: "Sorry, Pale Moon can't be installed. This version of Pale Moon requires Microsoft Windows 7 or newer."

SeaMonkey basiert auch auf Firefox, also gleiches Thema

Erstmal müsste man herausfinden, welche Version noch für für Windows XP gedacht war. Bei Firefox ist es klar - in Wikipedia nachlesbar: 52.9.0

Opera - PC-WELT
Jetzt wird's interessant: "Für die aktuelle Version benötigen Sie mindestens Windows 7. Wer noch XP und Vista verwendet, kann Version 36.0 noch bei uns herunterladen"
Den Download finde ich auch direkt bei Opera:
https://get.opera.com/pub/opera-winxpvista/36.0.2130.80/win/
Darin gibt es die Opera_winxpvista_36.0.2130.80_Setup.exe 35,9 MB
Also warum nicht gleich so; Aber was ist das: Beim Ausführungs-Versuch rührt sich nichts!
Also "Opera_winxpvista_36.0.2130.80_Autoupdate.exe": Auch keine Reaktion
Bei beiden wird kurz die Internet-Verbindung belastet und dann endet das.

Soviel zu den Tipps, ich solle einen anderen Browser verwenden..

@o2_Anna: Bitte bitte, die Rechnungsansicht ändern lassen :cold_sweat: (ich spreche für viele, welche sich aber nicht alle die Mühe machen hier so schwer zu kämpfen wie ich)

 

Andreas

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@o2_Anna, ich bin also nach wie vor darauf angewiesen, dass du erfolgreich bist. Bitte lese meinen vorherigen Beitrag.

Verhältnismäßigkeit der Mittel…

Neuer PC ~300€

Knoppix + USB Stick ~20€

Softwareanpassung von O2 > 5000€

 


Danke schluej, denn du untermauerst den Sinn meines Anliegens: Rechnerisch sind 5000 € / 300 € = 16,7
Das heisst, sobald es nur etwas mehr als 17 Nutzer deutschlandweit sind, welche sich nun keinen neuen PC kaufen müssen, geht die Sache positiv aus.

Tom_
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ich finde das Problem geht aber nicht von o2 aus, sondern eher weil Windows XP seit 2014 sein Support-Ende erreicht hat, und seitdem keine Sicherheitsupdates mehr bekommt.

 

Mir persönlich wäre das viel zu unsicher, mit einen solchen Betriebsystem noch im Internet unterwegs zu sein. Hast du keine Angst, dass beispielsweise die Zugangsdaten von deinen “Mein o2” in fremde Hände gelangen? (und dadurch Smartphones und Geräte auf deine Kosten bestellt werden?)

 

Ich denke eine Alternative zur Umstellung auf ein Linux Betriebsystem, wäre für dich die Umstellung auf Papierrechnung. Denn bleibt alles so (unsicher) wie es ist, aber du bekommst regelmäßig deine Rechnung, ohne sie abrufen zu müssen.

Sandroschubert
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@o2_Anna: Bitte bitte, die Rechnungsansicht ändern lassen :cold_sweat: (ich spreche für viele, welche sich aber nicht alle die Mühe machen hier so schwer zu kämpfen wie ich)

 

Für wie viele genau? 1-2 Leute die mit unsicheren Geräten im Netz surfen und ihre Probleme auf andere abwälzen wollen?

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
schluej
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Danke schluej, denn du untermauerst den Sinn meines Anliegens: Rechnerisch sind 5000 € / 300 € = 16,7
Das heisst, sobald es nur etwas mehr als 17 Nutzer deutschlandweit sind, welche sich nun keinen neuen PC kaufen müssen, geht die Sache positiv aus.

Nein… Denn zunächst mal steht da > 5000€. Und die Kosten dürften dann auch bei jeder Änderung fällig werden, Extras kosten immer extra…

Und zumal es ja “ Knoppix + USB Stick ~20€ “ gibt 17 x 20 = 340…

Hör endlich auf die Leute mit deiner Bequemlichkeit zu nerven. 

@o2_Anna Bitte mal hier zumachen.

Live long and prosper 🖖
R
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@o2_Anna: Konntest du mein Anliegen (Rechnungs-Ansicht kompatibel zu Firefox 52.9.0) bereits einspeisen?
Ich bin zwar tapfer, aber bitte hilf mir schnell, damit ich aus diesem Bomben-Hagel hier rauskomme!

Gruß,
Andreas

Tom_
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Benutzerebene 7
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Hmmm, ich denke “Bombenhagel” ist kein wirklich passender Begriff für die vielen, (wie ich finde) hilfreichen Tipps der Community.

 

Es versucht dir hier nur jeder zu helfen, und ich finde du könntest die Tipps hier nicht generell negativ bewerten, sondern könntest diese vielleicht auch lesen.

A

@o2_Anna: Konntest du mein Anliegen (Rechnungs-Ansicht kompatibel zu Firefox 52.9.0) bereits einspeisen?
Ich bin zwar tapfer, aber bitte hilf mir schnell, damit ich aus diesem Bomben-Hagel hier rauskomme!

Gruß,
Andreas

 

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da sprachlos

 

 

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