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Rechnungsadresse ändern

  • July 8, 2020
  • 6 Antworten
  • 267 Aufrufe
crusan
Besucher:in

Hallo,

ich habe schon mehrfach erfolglos versucht meine Rechnungsadresse zu ändern.
Die Kontaktadresse konnte ich problemlos neu hinterlegen.
Bei dem Versuch meine neue Rechnungsadresse (selbe wie Kontaktadresse) zu hinterlegen wird zuerst meine Adress Eingabe automatisch korrigiert (Straße wird zu str.). Bei dem Versuch dann abschließend zu speichern kommt es immer zu der Fehlermeldung dass es Problem/ Fehler aufgetreten sei.
Versucht habe ich diesen Vorgang in mehreren Browsern von mehreren Geräten und über die Windows Store mein o2 App.

Ich bitte um Hilfe der Änderung der Rechnungsadresse (analog zur Kontaktdatenadresse) da sich die jetzigen Bewohner der Adresse durch die Briefe die scheinbar nun bei Ihnen eingeworfen fühlen massiv belästigt fühlen.

Liebe Grüße

Lösung von o2_Vivian

Hallo @crusan,

herzlich Willkommen bei uns in der Community! 

Es tut mir leid, dass sich deine Rechnungsanschrift online nicht ändern ließ. Ich habe diese nun analog zu deiner Kontaktadresse aktualisiert. 

Deine Rechnungen kannst du online unter Rechnung & Zahlung einsehen. 

Komme bei Rückfragen gern nochmal auf uns zu. 

Viele Grüße

Vivian 

    6 Antworten

    o2_Vivian
    • o2_VivianModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • July 10, 2020

    Hallo @crusan,

    herzlich Willkommen bei uns in der Community! 

    Es tut mir leid, dass sich deine Rechnungsanschrift online nicht ändern ließ. Ich habe diese nun analog zu deiner Kontaktadresse aktualisiert. 

    Deine Rechnungen kannst du online unter Rechnung & Zahlung einsehen. 

    Komme bei Rückfragen gern nochmal auf uns zu. 

    Viele Grüße

    Vivian 

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
      T
      Besucher:in
      • Tinchen41
      • Besucher:in
      • November 24, 2025

      Hallo,

      ich habe exakt das selbe Problem wie ​@crusan.

      Es wäre schön, wenn mir jemand helfen kann.

      danke!

      VG

      o2_Kathi
      • o2_KathiModeratorin
      • Moderatorin
      • November 24, 2025

      Moin ​@Tinchen41 👋

      Danke, dass du dich hier angeschlossen hast, um deine Rechnungsadresse ändern zu lassen.

      Ich freue mich, dich in unserer Community herzlich willkommen zu heißen 😊

      Ich habe bei dir gerade die Rechnungsadresse angepasst. So, wie sie bei dir in der Kontaktadresse steht.

      Lieben Gruß

      Kathi

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
        D
        Besucher:in

        Guten Tag,

        ich versuche meine Rechnungsadresse zu ändern, aber die Seite lässt dies nicht zu.

        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • April 26, 2026

        Aktuell ist eine Downtime, spätestens morgen sollte es wieder gehen.

        o2_Bianca
        • o2_BiancaModeratorin
        • Moderatorin
        • April 26, 2026

        Vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen hier meldest ​@dianamadeleine. Bumer hat es schon richtig geschrieben, aktuell laufen Wartungsarbeiten durch die es zu Einschränkungen kommt. In diesem Artikel Mein O₂ ist vom 25. bis 26. April nur eingeschränkt verfügbar haben wir alle Informationen dazu zusammengefasst.
        Liebe Grüße Bianca

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