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Rechnungs-Email trotz Kündigung?

  • October 14, 2021
  • 1 Antwort
  • 44 Aufrufe

Hey, Ich habe vor nun etwas längerer Zeit den  Vertrag für mein Handy von meiner Schwester übernommen, die diesen vorher bezahlt hatte, und somit hat mein Handyvertrag bzw. Tarif nichts mehr mit ihr zu tun. Dennoch bekommst sie jeden Monat eine Rechnungsemail (in der ein Betrag von 0 € steht). Also grundsätzlich nichts Dramatisches, trotzdem frage ich mich nun, wie man das unterbinden kann (außer mithilfe des Spam Ordners). Danke im Vorraus!

Lösung von o2_Manga

Hallo @maja.fl 

willkommen in der o2 Community :slight_smile:

Bitte schicke uns einmal die Emailadresse per PN an

o2_Support

an die deine Schwester immer noch Rechnungen bekommt. Möglicherweise handelt es sich um eine Fehlleitung.Gib bitte deine Kundennummer/Rufnummer und die Persönliche Kundenkennzahl oder zwei Angaben aus dem Vertrag (Geb.datum und die letzten vier Ziffern der IBAN) an und wir prüfen den Fall für dich.

Grüße

1 Antwort

o2_Manga
  • Lösung
  • October 19, 2021

Hallo @maja.fl 

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Bitte schicke uns einmal die Emailadresse per PN an

o2_Support

an die deine Schwester immer noch Rechnungen bekommt. Möglicherweise handelt es sich um eine Fehlleitung.Gib bitte deine Kundennummer/Rufnummer und die Persönliche Kundenkennzahl oder zwei Angaben aus dem Vertrag (Geb.datum und die letzten vier Ziffern der IBAN) an und wir prüfen den Fall für dich.

Grüße