hi, wenn du die Rechnungen nicht mehr herunterladen kannst,

kann ein O2 Moderator hier oder der Kundenservice dir diese kostenpflichtig zuschicken.

mg

Guten Morgen und danke für die Antwort!

Dann bitte ich darum, dass dies geschieht … Kundennr. etc. werde ich dann per PN übermitteln!

Gruß: ES

@ES202020  das kann hier aber aktuell 3-7 Tage dauern. Du kannst ja schon mal mitteilen, welche Rechnungen und Zeitraum du benötigst.

Hallo @ES202020,

herzlich willkommen bei uns in der Community!

Schade, dass du deinen Vertrag gekündigt hast.

Die Rechnungen stehen 90 Tage nach der Deaktivierung des Vertrages im Onlineportal zum Download zur Verfügung: Rechnung & Zahlung

Hast du dort nachgesehen, oder ist dein Vertrag schon länger deaktiviert? 

Viele Grüße

Vivian 

Guten Morgen …

es ist leider schon länger her, ABER … eine “Zweit-Nummer” (Junior) scheint dort noch registriert zu sein, dieser Vertrag wurde noch nicht, bzw. (angeblich) erst im vorletzten Monat gekündigt! Es wurde erst letztens WIEDER ein Beitrag von meinem Konto abgezogen - Junior beteuert aber, diesen Vertrag gekündigt zu haben (...)

Gruß: ES

Hallo @ES202020,

es geht also nicht um Rechnungen für einen seit längerem beendeten Vertrag für deine Unterlagen sondern um aktuelle Rechnungen und Abbuchungen?

Bist du der Vertragsinhaber oder “Junior”?

Zu wann wurde der Vertrag gekündigt?

Ist die SIM weiterhin aktiv und hat Empfang?

Dann könnt ihr euch mit der Mobilfunkrufnummer direkt hier registrieren und die Rechnungen einsehen:

https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/mobilfunk-vertrag

Viele Grüße,

Katja