Rechnungen nach Vertragsende

Forum|Forum|16 days ago
July 24, 2026
1 Antwort
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j.r.bust6
Besucher:in

Hallo o2 Team,

ich habe eine gültige Kündigungsbestätigung mit Vertragsende zum 31.01.2026. Trotzdem erhalte ich seit Februar 2026 weiterhin Rechnungen. Laut Ihrer eigenen Kündigungsbestätigung dürfen nach Vertragsende nur Nachberechnungen aus vergangenen Monaten erfolgen – jedoch keine regulären Grundgebühren.

Ich bitte daher um:

Prüfung, warum weiterhin Rechnungen erstellt werden.
Vollständige Gutschrift aller Beträge ab 01.02.2026, da der Vertrag offiziell beendet ist.
Bestätigung, dass keine weiteren Rechnungen mehr folgen.

Vielen Dank.

o2_Giulia, 24.07.2026, 20:09: verschoben von

in eigenen Beitrag

o2_Giulia
Moderatorin
Forum|Forum|16 days ago
July 24, 2026

Hallo @j.r.bust6,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Wir haben leider keinen Zugang zu deinen Kundendaten, da du hier in der Community nicht mit deinem Vertrag angemeldet bist.

Hast du noch den Zugang zu deinem Kundenportal (Mein o2)? Dann melde dich dort einmal an und erstelle dir einen neuen Community Account:

Und melde dich anschließend hier im Beitrag.

Falls das nicht mehr möglich sein sollte, melde dich bitte telefonisch bei unserer Kundenbetreuung, damit geprüft werden kann, warum du immer noch Rechnungen erhältst. Alle Kontaktmöglichkeiten findest du hier: Kontakt aufnehmen und Hilfe finden | o2

Ich bin sicher, dass sich das schnell aufklären lässt.

Viele Grüße

Giulia

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