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Warum O2
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Hallo, 

 

Ich habe am 28.01.2019 meinen DSL Vertrag gekündigt(Rufnummer: xxxx460) und somit war ich der Kunde nur bis zum 07.11.2019. 

 

Heute habe ich meine Emails gecheckt und eine neue Rechnung von 29.11.2019 gefunden(Rechnungsnummer: xxxx22/06), auf der der Leistungszeitraum 23.10.2019 - 22.11.2019 (ANSTATT 07.11.2019!!!) ist. Selbst auf der Seite 3 von der gleichen Rechnung steht: Ende Mindestvertragslaufzeit: 07.11.2019 und Kündigungseingang am 28.01.2019! Sollte die Summe nicht proporzionell geringer sein?(nur bis zum 07.11.2019???). Mir wurde der volle Monatsbetrag abgerechnet!!!

 

Bitte um Klärung!!!

 

Ruf- und Rechnungsnummer gekürzt / o2_Dennis

Hallo @fadosz,

 

willkommen in der Community. Wie ich sehe, wurde der Fehler mit der Kündigung bereits bereinigt und die Überzahlung wird die Tage auf deinem Konto eingehen.

Grüße


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