Rechnungen

Hallo, das o2-Bestellsystem hat bei mir fälschlicherweise mehrfach die Buchung einer kostenlosen Testkarte erlaubt, statt diese direkt bei der Bestellung zu sperren (wie es beim dritten Mal korrekt passiert ist). Da ich nicht wusste, dass dadurch hohe Kosten entstehen, habe ich in der Vergangenheit bereits zwei Rechnungen (99,99 € Zeitraum 18.06.2026 – 17.07.2026 und 105,19 € Zeitraum 18.07.2026 – 17.08.2026) bezahlt. Da der Fehler der mehrfachen Freischaltung im System von o2 lag, wollte ich freundlich fragen, ob hier eine nachträgliche Teil-Erstattung auf Kulanzbasis möglich ist?