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Rechnung zwei mal bezahlt

  • November 7, 2018
  • 5 Antworten
  • 479 Aufrufe
K
Besucher:in
Hallo o2, ich habe September Rechnung zwei mal bezahlt, bekomme ich Gutschrift oder was soll ich machen?
Mit freundlichen Grüßen

Lösung von Sandroschubert

Wenn 2x bezahlt wurde taucht ein Guthaben auf der nächsten Rechnung auf.

Gruß
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    5 Antworten

    Sandroschubert
    Legende
    Wenn 2x bezahlt wurde taucht ein Guthaben auf der nächsten Rechnung auf.

    Gruß
    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    K
    Besucher:in
    • Kykoo
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 7, 2018
    Wenn 2x bezahlt wurde taucht ein Guthaben auf der nächsten Rechnung auf.

    Gruß
    Ja, aber Sie stimmen das nicht zu, sonder sie sagen das ich habe nur ein mal bezahlt
    Sandroschubert
    Legende
    Den Beleg den du angehängt hast zeigt auch nur eine Abbuchung vom 07.09.2018. Ich weiss jetzt nicht genau wie bzw. du 2x im September bezahlt hast.

    Gruß
    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    Sächsin
    M
    Besucher:in
    • Margalit
    • Besucher:in
    • March 26, 2020

    Guten Tag!

    ich habe eine Prioblem. In März 2020 habe ich zweimal die Rechnung bezahlt: zuerst durch Überweisung, und dann automatisch Zahlung.

     

    Was soll ich machen?! 
     

    Vielen Dank.

    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • March 30, 2020

    Hallo @Margalit,

    an der Antwort weiter oben hat sich nichts geändert :) So du richtig überwiesen hast, wird das Geld als Guthaben angerechnet und mit der nächsten Rechnung verrechnet.

    Viele Grüße,

    Flo

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