Gelöst

Rechnung zu hoch, Rabatt wird nicht berücksichtig

Forum|Forum|1 hour ago
June 18, 2026
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Marion_Ru
Stammgast

Hallo, in der neuesten Rechnung wird der Vertrag mit der Rufnummer 01766190…. 15 Euro zu teuer berechnet. In dem Vertrag sollte ein Rabatt von 15 Euro hinterlegt sein dieser wurde jedoch nicht gewährt.

Im Vertrag steht das unten angeführte. Berechnet wurden jetzt aber 49,99 EUR, bitte korrigieren, danke!

In der letzten Rechnung wurden die 15 Euro auch gewährt. Was jetzt korrekterweise ausläuft ist der Portierungsbonus aber doch nicht die 15 Euro??

O2 Mobile Unlimited on Demand (2025)

49,99 €

Roaming Plus

0 €

15,- € Rabatt auf die Grundgebühr

-15,00 €

Monatlicher Gesamtpreis

34,99 €

Lösung von Marion_Ru

Ziehe zurück :P

Ich habe mich hiervon täuschen lassen:

Da stehen die 49,99 nämlich ohne jeglichen Rabatt, in der Rechnung wurde es aber schon berücksichtigt, kann also gelöscht werden :D Vielleicht sollte man berücksichtigte Rabatte da auch aufführen sonst springt das sofort ins Auge.

Lieber Kunde,

Ihre aktuelle Rechnung ist höher als im Vormonat. Die Mehrkosten erklären sich u.a. aus:

Aktuell in €

Vorher in €

Wechselbonus-Rabatt auf die monatliche Grundgebühr

0,00

-7,50

O2 Mobile Unlimited on Demand

Mögliche Gründe für erhöhte monatliche Grundgebühren:

Neuvertragsabschluss
Wechsel in Tarife mit höherer Grundgebühr (mit/ohne Vertragsverlängerung)
anteilige Berechnung der Tarifgebühren inkl. Rabatte bei Tarifwechsel im Abrechnungszeitraum (bis/ab Wechselzeitpunkt)
auslaufender Rabatt nach Mindestlaufzeitende (spätestens nach 24 Monaten)
nicht berücksichtigte Sonderkonditionen durch fehlenden Legitimations-Nachweis
Zahlung von Beträgen aus dem Vormonat, während Folgerechnung bereits erstellt wird

49,99

Bumer
Forum|Forum|1 hour ago
June 18, 2026

Poste mal die Seite 2 der Rechnung, ohne persönlichen Daten.

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Marion_Ru
Autor
Stammgast
Lösung
Forum|Forum|1 hour ago
June 18, 2026