Hallo Community,
ich hoffe jemand kann mir Helfen.
Mein Vertrag wurde verlängert, der Aktuelle Vertrag inkl. richtiger Daten und richtigen Kosten sind in der App zu finden. Gültig seit Anfang diesen Monats.
Bezahlen sollte ich 19,99. (inkl. aller Rabatte, welche auch in der App im Vertrag angegeben sind und stimmen / aktiv sind)
Allerdings habe ich eine Rechnung bekommen von über 32€, vom alten Vertrag ohne Rabatte und sonstiges…
Ich bin seit 10 Jahren bei O2,
warum habe ich jedes mal Probleme bei den Rechnungen beim Verlängern oder wechseln?
Beim Gespräch sagte man mir auch es gilt ab sofort. Und das war auch sonst immer so.
Mit freundlichen Grüßen,
Marcel.
Lösung von Vilureef
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