Rechnung zu hoch - angebliche Datennutzung außerhalb der EU

​@ireg52 

Das Schweizer Netz endet nicht an der Grenze. Hattest du automatische Netzwahl deaktiviert? Hast du SMS bzgl Schweiz und Kosten erhalten? 

Reklamiere über das Kontaktformular 

​@ireg52 

der EVN war  nicht aktiviert und der Datenspeicherung wurde nicht zugestimmt 

irgendwas wurde an Daten genutzt, vor oder hinter der Grenze . 

Auch wenn Daten in der Schweiz angefallen währen ( keine SMS bekommen) , es geht über einen Zeitraum von 1 Monat. Da habe ich ca. 39 GB weit entfernt von der Schweizer Grenze entfernt genutzt . Es ist der ganze Verbrauch für NichtEU berechnet.

Monaco?

letzlich egal,

wenn keine SMS gekommen sind,

reklamiere 

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

​@ireg52  

Habe eine Rechnung über Datennutzung im NichtEURaum bekommen […] Einzelverbindungsnachweis ist nichts aufgeführt, mit der Begründung: der Verbrauch im EURoaming werden keine Nachweise geführt . Wo liegt der Fehler? Für Aufklärung währe ich sehr dankbar.

was genau steht in der Rechnung auf Seite 2,  Datennutzung innerhalb der EU, oder außerhalb der EU? Wenn Kosten entstehen sieht man die im Einzelverbindungsnachweis.

Hallo ​@ireg52 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns hier kontaktierst. 🙂

Die User haben dir ja schon eine Menge Informationen mit auf den Weg gegeben. Vielen Dank dafür.

Ich sehe, die Gutschrift der Verbindungen wurde bereits veranlasst und wird in einer der kommenden Rechnungen berücksichtigt.

Grüße

Manga