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Hallo, ich habe vor paar Monaten meinen Vertrag verlängert und mein neuer Tarif war 18,99 pro Monat.. Schon im ersten Monat habe ich paar Euro mehr bezahlen müssen aber habe das so hingenommen, dass es vielleicht wegen Verlängerung oder sonst was passiert, dann nächsten wären es  ca 4Euro mehr und jetzt 6Euro mehr, also steigt sie jeden Monat. In der Rechnung von letzten Monat standen : Zusatzleistungen. Ich habe keine Zusatzleistungen bekommen oder in Anspruch genommen. Leider kann ich hier irgendwie keinen erreichen und es gibt keine Termine bzg dieses Thema von Rückrufservice.

 

Hoffentlich kann einer mir helfen.

Danke :) 

 

 

EDIT: verschoben in Rechnung   o2_Maria

Hallo,

vielleicht kannst du einen anonymisierten Screenshot hochladen? Dann kann man besser helfen.

LG


Hallo @Fausta,

 

schön, dich hier in unserer o2 Community erneut begrüßen zu dürfen. :grinning:

Ich habe mir ebenfalls deine Rechnung angeschaut. Bitte schaue dir auch die komplette Rechnung an, genauer gesagt die Seite 2. Hier siehst du welche zusätzliche Gebühren berechnet worden. 

Sollten noch weitere Fragen offen sein, zögere nicht, dich hier in unserer o2 Community zu melden. 

Viele Grüße,

Irma 


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