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Rechnung zu hoch

  • July 29, 2016
  • 1 Antwort
  • 56 Aufrufe
oel
Besucher:in
Hallo,

haben einen Vertrag übernommen der Wechsel sollte kostenlos sein ist jetzt aber auf der Rechnung verbucht. An wen kann ich mich wenden?

Danke.

MariaMostrich

1 Antwort

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  • July 29, 2016
Hallo,

wer hat denn die kostenlose Übernahme zugesichert?

Eine Rechnung wäre über die Kundenbetreuung schriftlich zu reklamieren. Vielleicht hast du auch Glück und in den Daten ist etwas hinterlegt, dann kann ein o2_Moderator weiterhelfen, aber auch nur mit Wartezeit.

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
MariaMostrich
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