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Rechnung. Wie setzt sich der Betrag zusammen?

  • January 23, 2026
  • 2 Antworten
  • 37 Aufrufe

Frage zu meiner Rechnung
Guten Tag,
mein Name ist Lina María.
Mir wurde beim Vertragsabschluss mitgeteilt, dass der monatliche Gesamtbetrag 79 € beträgt, inklusive aller Rabatte.
Aktuell wird mir jedoch ein Betrag von 57,50 € angezeigt, und ich habe zusätzlich eine E-Mail erhalten, in der steht, dass am 27. Januar 57,40 € abgebucht wurden.
Ich verstehe daher nicht genau, ob dieser Betrag nur den Ratenplan für das Handy betrifft oder ob darin auch der Mobilfunk- und Internetvertrag enthalten ist.
Könnten Sie mir bitte erklären, wie sich der Betrag zusammensetzt, und mir bestätigen:
ob die 79 € der vollständige monatliche Gesamtbetrag sind,
ob darin sowohl der Mobilfunkvertrag als auch die Handy-Raten enthalten sind,
und wann ich die vollständige Rechnung einsehen oder herunterladen kann?
Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Edit o2_Kathi 25.01.26 Titel zur besseren Übersicht ergänzt

2 Antworten

Bumer
Legende
  • January 24, 2026

Die Rechnungsbenachrichtigungen umfassen deinen Mobilfunkvertrag. My Handy wird separat eingezogen! Um die Rechnung einzusehen, registriere deine Mobilfunknummer für Mein o2.

https://login.o2online.de/signin/XUI/?service=UserRegistration#login/

Klicke ich bin Mobilfunk-Kunde.

Den my Handy Ratenplan solltest du im gleichen Login sehen, ansonsten musst du den mit der Vertragsnummer separat registrieren. Klicke in dem Fall, ich bin My Handy-Kunde.


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • January 25, 2026

Hallo ​@Vale1206,

danke, dass du dein Anliegen zur Rechnung hier mit uns teilst 🙂

Verständlich, dass du dich über die Beträge wunderst, wenn du mit einem monatlichen Gesamtpreis von 79€ gerechnet hast.

Von hier aus haben wir keinen Zugriff auf dein Kundenkonto bei uns, scheinbar bist du noch nicht registriert. Hast du das mit dem Link von Bumer nachgeholt und kannst du nun online in deinem Kundenbereich deinen Ratenplan und deine Tarifdetails einsehen?