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Rechnung vom 10.06.2026

  • June 18, 2026
  • 2 Antworten
  • 21 Aufrufe

Rechnungsnummer: XXXXXX

Kundennummer: XXXXXX

 

Sehr geehrtes O2-Team, 

ich habe ein Anliegen bezüglich meiner Rechnung vom 10.06.2026. 

Wie kommt der Betrag von 30,93€ zustande? Wie in der vorherigen Rechnung vom Mai waren vereinbart 24,44€ zu zahlen. Ich bitte darum ab sofort die vereinbarten 24,44€ abzuziehen und mir die Differenz der zuvor falsch berechneten Rechnung zurück zu zahlen, bzw. gut zuschreiben.

Zudem frage ich mich weshalb ich 2 Telefonnummern habe und mir dafür auch was berechnet wird, obwohl ich nur eine Telefonnummer benutze? 

Vielen Dank für Bearbeitung. Ich bitte zeitnahe Rückmeldung. 

 

Mit freundlichen Grüßen 

Dominique Plaga

 

Persönliche Daten verborgen // o2_Rebecca, 18.06.2026 11:40 Uhr

2 Antworten

Bumer
Legende
  • June 18, 2026

Als erstes nimmst du deine Rechnungsnummer und Kundennummer wieder raus!

Wie kommt der Betrag von 30,93€ zustande?
Zudem frage ich mich weshalb ich 2 Telefonnummern habe und mir dafür auch was berechnet wird, obwohl ich nur eine Telefonnummer benutze? 

die Fragen hast du dir selbst schon beantwortet. Als Tipp: sowas passiert nicht geräuschlos, dir wurden dazu mehrere E-Mails zugesendet!


bs0
Legende
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  • Legende
  • June 18, 2026

Wenn du 24,44 zahlen solltest, warum sollte dieser Betrag wieder abgezogen werden?

Offensichtlich hast du einen 2. Vertrag. Was steht in der Vertragsbestätigung?