Guten Tag ,
Ich hatte bei Base einer Vertragsverlängerung zugestimmt, da mir eine monatliche Gutschrift von 27 zugesichert wurde . Bisher hatte ich keine Probleme jedoch hab ich diesen Monat statt 12,50 € wie gehabt , ganze 30,..€ Euro gezahlt . Wie dieser Betrag zustande kommt kann ich mir leider auch nicht erklären . Ich hoffe jemand kann mir helfen und meinen Vertrag wieder so einrichten wie es sein sollte.
Mit freundlichen Grüßen
Thilo B.
Rechnung viel zu hoch
Ich hatte bei Base einer Vertragsverlängerung zugestimmt, da mir eine monatliche Gutschrift von 27 zugesichert wurde . Bisher hatte ich keine Probleme jedoch hab ich diesen Monat statt 12,50 € wie gehabt , ganze 30,..€ Euro gezahlt . Wie dieser Betrag zustande kommt kann ich mir leider auch nicht erklären . Ich hoffe jemand kann mir helfen und meinen Vertrag wieder so einrichten wie es sein sollte.
Mit freundlichen Grüßen
Thilo B.
Mit freundlichen Grüßen
Thilo B.
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