Guten Tag ,



Ich hatte bei Base einer Vertragsverlängerung zugestimmt, da mir eine monatliche Gutschrift von 27 zugesichert wurde . Bisher hatte ich keine Probleme jedoch hab ich diesen Monat statt 12,50 € wie gehabt , ganze 30,..€ Euro gezahlt . Wie dieser Betrag zustande kommt kann ich mir leider auch nicht erklären . Ich hoffe jemand kann mir helfen und meinen Vertrag wieder so einrichten wie es sein sollte.



Mit freundlichen Grüßen



Thilo B.