Langsam reicht es mir wirklich. Nicht nur, dass ich seit einem Jahr ein Handy bei euch abbezahlen muss, dass ungenützt bei mir in der Schublade liegt – nachdem euer netter o2-Shop Mitarbeiter es nicht auf die Reihe gebracht hat meine Handyversicherung bei Abschluss des neuen Vertrags sinnvollerweise und mit Zusicherung an mich auf mein neues BEI O2 gekauftes Handy umzuziehen!!



Nein jetzt schafft es o2 seit 2 Monaten nicht meine Bankdaten auf mein neues Bankkonto zu übertragen, obwohl meine neue Bank alle Freigaben hierzu weitergegeben hat!



Jetzt auch noch Mahngebühren und Rücklastschriften zu verlangen ist wirklich der Gipfel der Frechheit! Ich war wirklich lange Kunde bei O2 aber jetzt hab ich gekündigt.



 



Einen o2 Shop werde ich auch nicht mehr betreten. Unfähige und gelangweilte Mitarbeiter kann ich mir sparen. Als ich letztes Jahr mein defektes halbes Jahr altes Handy zur Reparatur (Einsendung Samsung) gegeben habe, hörte ich erst mal wochenlang nichts ! Nichts ! Erst auf mein Anfragen wurde mir mitgeteilt, dass es schon länger wieder da sei – unrepariert. „Tja da haben Sie wohl Pech. Versicherung müssen Sie selbst klären“! War die Aussage. Hätte ich ja gerne wenn den meine Versicherung nicht mehr auf ein nicht mehr existierendes Handy gelaufen wäre. Und jetzt werden mir auch noch 2!!!!!! mal Handyversicherungsgebühren abgebucht!!!!!! Ich frage mich WOFÜR?



 



Ich bitte nun um eine Auflistung der noch offenen Kosten alsbald und eine schnellmögliche Klärung wie es zu den Versicherungs- und Mahngebühren kommen kann!