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Rechnung verbindung ins ausland ohne erklärung

  • April 28, 2022
  • 4 Antworten
  • 180 Aufrufe
B
Einsteiger:in
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Hallo, 

in meiner aktuellen Rechnung mit partnervertrag vom 28.04.2022, sind verbindungen ins ausland gelistet.  zuletzt wurde am 22.03 angerufen laut anrufliste, der beitrag war doch schon in der rechnung vom 28.03, leistungszeitraum würde dies auch bestätigen, deswegen verstehe ich die höhe des beitrags von der aktuellen Rechnung nicht. Bitte um eine prüfung des Vorfalls 

mfg

 

Lösung von Anonymous

@Büny 

hi, hast du den Einzelverbindungsnachweis EVN aktiviert?

Bitte schau mal auf die genauen Zeiten und auf die Rufnummer.

Nachträgliche Berechnungen sind durchaus möglich.

mfg

 

    4 Antworten

    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46

    Also habt ihr nicht ins Ausland telefoniert? 

     

    Habt ihr die Anrufliste im Handy geprüft? 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Solveig
    o2_Kurt
    B
    Einsteiger:in
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    • Büny
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • April 28, 2022

    @Bollermann also hab jetzt nochmal nachgeschaut, zuletzt wurde am 22.03 angerufen für 23 sek und das wurde denke ich schon in der letzten Rechnung bezahlt, die aktuelle Rechnung ist vom Zeitraum 23.03-22.04 und in höhe von 11,40 euro die extra gezahlt werden muss.

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • April 29, 2022

    @Büny 

    hi, hast du den Einzelverbindungsnachweis EVN aktiviert?

    Bitte schau mal auf die genauen Zeiten und auf die Rufnummer.

    Nachträgliche Berechnungen sind durchaus möglich.

    mfg

     

    o2_Solveig
    o2_Kurt
    B
    o2_Kurt
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    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • May 11, 2022

    Hi @Büny ,

     

    der EVN ist bei deiner Kundennummer ja bereits aktiviert 😊 Vom Datum her ist es bereits der neue Rechnungslauf; Auch eingehende Gesprächer werden in dieser Zone berechnet. Kannst du die Eingänge bei dir nachvollziehen?

    Viele Grüße,
    Kurt

    Signatur :)
    B
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