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Rechnung umbuchen

  • March 26, 2026
  • 2 Antworten
  • 17 Aufrufe
V
Besucher:in

Hallo, 

 

ich habe eine ausstehende Rechnung überwiesen aber leider im Verwendungszweck mich bei der Kundennummer verschrieben. Per Kontaktformular und Telefon habe ich bisher nichts erreicht und keine Rückmeldung bekommen. Was kann ich noch tun damit das umgebucht wird. 

 

    2 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • March 26, 2026

    Was kann ich noch tun damit das umgebucht wird. 

    Die richtige Nummer anrufen. 089 78 79 79 456. Dort kann man nach deiner Zahlung suchen und sie zuordnen.

      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • March 26, 2026

      Hallo ​@Vienne ,
      herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
      Das kann versehentlich passieren, das man die falsche Kundennummer erwischt. 
      Ich habe veranlasst, dass eine Umbuchung von der falschen auf die richtige Kundennummer gemacht wird.
      Dies kann 2-3 Tage dauern. 
      Bitte prüfe dann, ob dein Kundenkonto vollständig ausgeglichen ist. 
      Gruß, Solveig 

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