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Rechnung überwiesen, aber dennoch im controlcenter als offener Betrag

  • January 28, 2021
  • 5 Antworten
  • 120 Aufrufe
eddier
Besucher:in

Hallo Zusammen, ich habe online am 25 Jan überwiesen, ist auch raus aber im Controlcenter steht noch offener Betrag, ich kann im Kundenservice auch niemanden erreichen, wie kann ich noch Kontakt mit denen aufnehmen?

Lösung von Anonymous

hi, hast du mal geprüfte, ob die Kundernummer richtig angegeben ist,

nach den Banklaufzeiten, der Zeit für die Kundenzuordnung kommt auch noch die Zeit zur

Aktualisierung des Portals dazu.

Die Rechnungsstelle von O2 müsstest du über die Hotline abrufen.

mfg

 

    5 Antworten

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • January 28, 2021

    hi, hast du mal geprüfte, ob die Kundernummer richtig angegeben ist,

    nach den Banklaufzeiten, der Zeit für die Kundenzuordnung kommt auch noch die Zeit zur

    Aktualisierung des Portals dazu.

    Die Rechnungsstelle von O2 müsstest du über die Hotline abrufen.

    mfg

     

      eddier
      Besucher:in
      • eddier
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 28, 2021

      Danke 

      ja KN ist korrekt auch die Bankverbindung nur bei der Hotline ist immer besetzt

      mfg

      Sandroschubert
      Legende

      Es dauert 3-5 Werktage.

      Gruß

      Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
        eddier
        Besucher:in
        • eddier
        • Autor
        • Besucher:in
        • January 28, 2021

        Danke da wart ich noch die 2 Tage

          o2_Tobias
          • o2_TobiasTeam
          • February 5, 2021

          Hallo @eddier, 

           

          schön, dich wieder hier in unserer o2 Community anzutreffen. :blush:

           

          Ich hoffe, @Sandroschubert und @fritz04 konnten dir bereits weiterhelfen. 

           

          Hat sich deine Einzahlung mittlerweile geklärt? 

           

          Wir sind immer hier für dich da. 

           

          Übrigens, unter o2 News findest du interessante Informationen, z.B. auch diese Info: 

          Na, ist dies etwas für dich?

           

          Liebe Grüße,

          Tobias

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