Rechnung über 119,96 € – Bitte um Prüfung und schriftliche Erklärung

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bitte um die Überprüfung meiner Rechnung über 119,96 €.

Laut meinen Vertragsunterlagen habe ich zwei Aktionsverträge zu jeweils 24,99 € abgeschlossen. Zusätzlich habe ich eine Ersatz-SIM-Karte bestellt, deren Kosten mit 29,99 € angegeben wurden.

Nach meiner Berechnung ergeben sich daraus Kosten in Höhe von 79,97 €. Stattdessen wurde mir ein Betrag von 119,96 € in Rechnung gestellt.

Die Differenz in Höhe von 39,99 € kann ich anhand meiner Vertragsunterlagen nicht nachvollziehen.

Insbesondere bitte ich um eine schriftliche Erklärung der Rechnungsposition „O₂ my Data unlimited (1 Monat)“ in Höhe von 39,99 € sowie um die Angabe der vertraglichen Grundlage für diese Berechnung.

Zusätzlich möchte ich darauf hinweisen, dass die von mir bestellte Ersatz-SIM-Karte nicht aktiviert wurde. Das ursprünglich verlorene Mobiltelefon wurde wiedergefunden. Die ursprüngliche SIM-Karte funktioniert weiterhin und wird von mir genutzt. Die bestellte Ersatz-SIM-Karte wird daher nicht benötigt und nicht aktiviert werden.

Ich bitte um Prüfung, ob die zusätzlichen Kosten in irgendeinem Zusammenhang mit der bestellten, aber nicht aktivierten Ersatz-SIM-Karte stehen.

Bitte überprüfen Sie die Rechnung und teilen Sie mir schriftlich mit, wie sich der Betrag von 119,96 € zusammensetzt. Sollte ein Fehler vorliegen, bitte ich um entsprechende Korrektur.

Kundennummer: xxxxxx

Rechnungsnummer: xxxxxx

Mit freundlichen Grüßen

xxx

Edit o2_Gerrit 14.07.2026 persönliche Daten verborgen