Rechnung trotz widerruf.

Wo wurde der Vertrag abgeschlossen? 

Was soll abgebucht werden? 

Da musst du dich an die Hotline wenden.... 

Ich habe den Vertrag online abgeschlossen. 

Es wurde der komplette Einmalbetrag und wenige Tage Grundgebühr 

Hallo,

dass hat sich wahrscheinlich überschnitten. Wende dich morgen an die Rechnungsabteilung 089787979456.

LG

Da waren 10 Tage zwischen.  Kann mir nicht vorstellen das sich da was überschneidet. 

Ich habe seit knapp einer Woche versucht über mehrere Nummern o2 zu kontaktieren und jedesmal,nachdem ich meine Nummer eingegeben habe, wurde die Leitung unterbrochen....😤 

Service ist was anderes, man da keinen erreicht.…

Und Rückruf ist zur Zeit nicht möglich laut denen.... 

Kennt jemand eine Email Adresse? 

Hallo,

die Rufnummernabfrage entweder ignorieren oder „Weiter“ sagen.

LG

Hallo @Tan Ja,

schade, dass du dich für den Widerruf entschieden hast.
Konnte die Zahlung inzwischen geklärt werden oder können wir dich hier noch unterstützen?

Gruß
Antje

Ich habe den Tipp probiert keine Nummer anzugeben und bin tatsächlich durch gekommen.…

Mir wurde dann telefonisch zugesichert,das die Rechnung storniert wird und ich das ganze in spätestens 2 Tagen per Mail noch schriftlich bekomme ....darauf warte ich seit dem 1.11. Das nenne ich keinen Service.

Am 2.11. ging der Betrag dann doch von meinem Konto runter und ich habe es mir wieder zurück geholt, wie ich es am 1.11. auch am Telefon gesagt hatte. 

Ich möchte immer noch schriftlich haben das die Rechnung storniert wurde! 

Gruß Tanja 

@Tan Ja Ich schaue mir das gerne einmal genauer an, sicher kann der Sachverhalt schnell aufgeklärt werden.
Da mir noch keine Kundendaten vorliegen, erhältst du für den Datenaustausch gleich eine private Nachricht von @o2_Support.

Gruß
Antje

Okay. Vielen Dank. 

Dann hoffe ich mal das das klappt.

@Tan Ja Sehr gerne, sollten noch weitere Fragen auftreten, melde dich hier gerne jederzeit erneut.

Gruß
Antje