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Rechnung trotz Umstellung auf Flat zusätzlich berechnet

  • July 12, 2021
  • 3 Antworten
  • 42 Aufrufe
G
Besucher:in

Trotz Umstellung auf Flat mit 3 gb Datenvolumen und SMS flat wurden 99 euro zuviel entrichtet. Es wurde mir auch mitgeteilt das über den Datenvolumen auch nichts mehr gehen würde ist das wirklich auch gesperrt ? Bitte um dringende Kontaktaufnahme und Korrektur sondt macht der umgestellte Vertrag keinen Sinn !!

Lösung von Sandroschubert

Hallo,

von was auf was wurde umgestellt?

Kontaktaufnahme kannst du unter o2.de/kontakt finden.

Grüße 

    3 Antworten

    Sandroschubert
    Legende

    Hallo,

    von was auf was wurde umgestellt?

    Kontaktaufnahme kannst du unter o2.de/kontakt finden.

    Grüße 

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • July 13, 2021

    Hallo,

    geht es bei dir um Prepaid? Und meinst du eher 0,99€ für die Surfdayflat? Die Prepaid Hotline lautet 0176 88855282.

    LG

    -
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • July 23, 2021

    Hallo @Gürsu 

    willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

    Konntest du wie von @Vilureef und @Sandroschubert vorgeschlagen, die Kundenbetreuung erreichen und dein Anliegen klären? Falls ja, magst du berichten, was es mit dem Betrag auf sich hatte?

    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    Vilureef
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