Die Berechnung wird sich vermutlich mit der Bearbeitung des Widerrufs überschnitten haben. Der Betrag wird dann erstattet.

Hallo @Ana121,

herzlich Willkommen bei uns in der Community! 

Schade, dass du deinen neuen o2 Free M Tarif storniert hast. 

Wann hast du denn den Vertrag abgeschlossen, den Widerruf eingereicht und die Bestätigung dazu erhalten? Wie @bs0 gehe ich davon aus, dass sich die Bearbeitung deines Widerrufs mit der Rechnungserstellung überschnitten hat. 

Viele Grüße

Vivian 

Hallo Vivian,

vielen Dank für deine Antwort!

Ich habe keinen Vertrag  abgeschlossen,sondern hat mir ihre Mitarbeiterin am Telefon gesagt ich kriege diese Sim Card kostenloss, weil ich so lang auf DSL Anschluss warten muss. Ich habe meine Umzug online beantragt und ein Termin für 16.09 bekommen und später herrausgefunden O2 hat dass nicht registriert. Als ich habe gesehen diese Sim Karte 39,99EUR kostet habe ich es sofort storniert. Bestätigung kamm am 14.09. und die Rechnung am 18.09.

Dazu sind mir auch DSL Umzug kosten berechnet 50 EUR, obwohl ich mich entshieden habe den Vertrag zu verlängern und mir diese Kosten sparen.

Jetzt zahle ich Internet die ich nicht nutzen kann bis 25.09 plus musste ich mir Vodafone Homespot flat nehmen,weil ich arbeite von zuhause und brauche Internet.

Hallo @Ana121 

ist der Widerruf noch innerhalb der 14tägigen Frist eingegangen oder war die Karte schon länger aktiv?

Wenn dies nicht der Fall ist, sollte die Bestätigung des Widerrufs noch zugeschickt werden bzw. der Betrag dann wieder ausgebucht werden.

Viele Grüße,

Michi