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Rechnung per post bekommen

  • Apr. 19, 2020 12:39 PM UTC
  • 14 Antworten
  • 364 Aufrufe
Besucher:in

Hallo, ich würde gerne meine monatliche Rechnung per Post kriegen, in der App konnte ich das leider nicht ändern

Lg

Lösung von o2_Flo

Hey @leonnnn_,

die Rechnung hab ich dir umgestellt :) Sie sollte dich nun nur noch in Papierform erreichen!

Viele Grüße,
Flo

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    14 Antworten

    o2_Flo
    • o2_FloModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • Apr. 23, 2020 3:19 PM UTC

    Hey @leonnnn_,

    die Rechnung hab ich dir umgestellt :) Sie sollte dich nun nur noch in Papierform erreichen!

    Viele Grüße,
    Flo

    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    Besucher:in
    • Habibi31
    • Feb. 28, 2021 3:35 AM UTC

    Hallo, 

    Ich möchte meine Rechnungen lieber regelmäßig per Post erhalten mit dazugehörigem Überweisungsträger und konnte in der App nichts ändern. 
     

    lg, Blair

    o2_Irma
    • o2_IrmaTeam
    • Team
    • März 2, 2021 8:58 AM UTC

    Hallo @Habibi31,

     

    schön, dich hier in unserer o2 Community begrüßen zu dürfen. 

     

    Ich habe dir eben eine private Nachricht von “o2 Support” geschickt. Du findest die Nachricht in deinem Posteingang. 

    Viele Grüße,

    Irma 

    o2_Irma
    • o2_IrmaTeam
    • Team
    • März 12, 2021 7:18 AM UTC

    Hallo@Habibi31,

     

    vielen Dank für deine Rückmeldung.

    Wie gewünscht bekommst du die Rechnung zukünftig postalisch zugeschickt.

    Sollten noch weitere Fragen offen sein, zögere nicht, dich hier in unserer o2 Community zu melden. 

    P.S. Kennst du bereits unser digitales Wohnzimmer? :innocent:

     

    Viele Grüße,

    Irma

    Besucher:in
    • AnjaK_123
    • Besucher:in
    • Juli 23, 2021 5:55 PM UTC

    Hallo,

    habe nun auch das Problem. Rechnung immer per Post bekommen und nun plötzlich nur noch online. Es wurde nichts umgestellt, kann es aber online leider nicht auf “per Post” stellen. Bitte um Hilfe (und eine Erklärung warum das Ganze wäre auch super….)

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Juli 23, 2021 5:59 PM UTC

    Hallo,

    da kannst du wieder auf Post umstellen lassen: https://www.o2.de/kundenservice-chat

    Warum das geändert wurde? Meistens wird das per SMS angekündigt, manchmal passiert es auch einfach so.

    LG

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    • AnjaK_123
    • Besucher:in
    • Juli 23, 2021 6:19 PM UTC

    Danke für die antwort.

    Dachte es wäre auch hier über das Forum möglich aber dann warte ich bis Montag und schreibe über den Chat. ;)

    Eine SMS gab es leider vorher auch nicht aber was solls…. immer mal was neues.

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Juli 23, 2021 6:24 PM UTC

    Hallo,

    den Chat kannst du auch morgen zwischen 10.00 Uhr und 18.00 Uhr erreichen.

    LG

    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • Aug. 5, 2021 9:18 AM UTC

    Hallo @AnjaK_123,

    konntest du die Kollegen erreichen und konnte man den Erhalt der Rechnung für dich umstellen?

    VG
    Dennis

    Besucher:in
    • AnjaK_123
    • Besucher:in
    • Aug. 5, 2021 9:22 AM UTC

    Ja, es wurde wieder umgestellt.

    Nur leider weiß ich nicht warum ich die Rechnung plötzlich nicht mehr per Post bekommen habe. Aber egal, ist ja jetzt wieder alles beim alten ; )

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • Aug. 18, 2021 8:11 AM UTC

    Hallo @AnjaK_123,

    toll, dass nun alles wieder richtig eingestellt ist. :relaxed:

    Melde dich gerne noch einmal wenn wir dir bei einem Anliegen behilflich sein können. :hugging:

    Vele Grüße Bianca

     

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    Besucher:in
    • INA_123
    • Besucher:in
    • Aug. 27, 2021 9:32 AM UTC

    Hallo,

     

    ich möchte meine Rechnung nur noch per Post erhalten.,

     

    Können Sie das bitte umstellen.

     

    Danke

    LG Ina

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Aug. 27, 2021 9:34 AM UTC

    Hallo,

    ist dort ganz schnell umgestellt: https://www.o2.de/kundenservice-chat

    LG

    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • Sept. 8, 2021 1:50 PM UTC

    Hi @INA_123,

    herzlich willkommen in unserer Community :blush: Freut  mich, dass du zu uns gefunden hast.

    Hast du mit Vilureefs Tipp deine Einstellung bei unseren Kollegen bereits ändern können?

    Liebe Grüße
    Larissa

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