Rechnung per post bekommen

Hallo, 

Ich möchte meine Rechnungen lieber regelmäßig per Post erhalten mit dazugehörigem Überweisungsträger und konnte in der App nichts ändern. 
 

lg, Blair

Hallo @Habibi31,

schön, dich hier in unserer o2 Community begrüßen zu dürfen. 

Ich habe dir eben eine private Nachricht von “o2 Support” geschickt. Du findest die Nachricht in deinem Posteingang. 

Viele Grüße,

Irma 

Hallo@Habibi31,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Wie gewünscht bekommst du die Rechnung zukünftig postalisch zugeschickt.

Sollten noch weitere Fragen offen sein, zögere nicht, dich hier in unserer o2 Community zu melden. 

P.S. Kennst du bereits unser digitales Wohnzimmer?

Viele Grüße,

Irma

Hallo,

habe nun auch das Problem. Rechnung immer per Post bekommen und nun plötzlich nur noch online. Es wurde nichts umgestellt, kann es aber online leider nicht auf “per Post” stellen. Bitte um Hilfe (und eine Erklärung warum das Ganze wäre auch super….)

Hallo,

da kannst du wieder auf Post umstellen lassen: https://www.o2.de/kundenservice-chat

Warum das geändert wurde? Meistens wird das per SMS angekündigt, manchmal passiert es auch einfach so.

LG

Danke für die antwort.

Dachte es wäre auch hier über das Forum möglich aber dann warte ich bis Montag und schreibe über den Chat. ;)

Eine SMS gab es leider vorher auch nicht aber was solls…. immer mal was neues.

Hallo,

den Chat kannst du auch morgen zwischen 10.00 Uhr und 18.00 Uhr erreichen.

LG

Hallo @AnjaK_123,

konntest du die Kollegen erreichen und konnte man den Erhalt der Rechnung für dich umstellen?

VG
Dennis

Ja, es wurde wieder umgestellt.

Nur leider weiß ich nicht warum ich die Rechnung plötzlich nicht mehr per Post bekommen habe. Aber egal, ist ja jetzt wieder alles beim alten ; )

Hallo @AnjaK_123,

toll, dass nun alles wieder richtig eingestellt ist.

Melde dich gerne noch einmal wenn wir dir bei einem Anliegen behilflich sein können.

Vele Grüße Bianca

Hallo,

ich möchte meine Rechnung nur noch per Post erhalten.,

Können Sie das bitte umstellen.

Danke

LG Ina

Hallo,

ist dort ganz schnell umgestellt: https://www.o2.de/kundenservice-chat

LG

Hi @INA_123,

herzlich willkommen in unserer Community Freut  mich, dass du zu uns gefunden hast.

Hast du mit Vilureefs Tipp deine Einstellung bei unseren Kollegen bereits ändern können?

Liebe Grüße
Larissa