Rechnung ohne Kundennummer

Hallo O2, ich habe meine Handyrechnung am 19. März 2021 überwiesen und vergessen, meine Kundennummer anzugeben und habe noch keine Aktivierung erhalten.Ich ging zum O2-Laden, aber die Person im Laden sagte, ich müsse einen Termin vereinbaren und es müsse eine Woche warten.Also habe ich den O2-Kundendienst angerufen, aber lange darauf gewartet, dass mein Anruf plötzlich aufgelegt wurde. Kann ich mich zurückrufen?

edit o2 Tobias: verschoben von Englisch zu o2 Mobilfunk: Rechnung