Rechnung obwohl Roaming Plus aktiviert

Lösche deine Kundennummer.

wofür wurde was berechnet?

Verbindungen und Datennutzung außerhalb der EU (Schweiz)

Welches Pack war vorher aktiv? Und die Kosten sind nach dem 07.06. entstanden?

Ganz normales Standard-Roaming

ja, 11-13.06. 

Roaming Basic (2018)? Und was steht genau für ein Zeitraum auf der Rechnung zum Roaming Plus 1M?

Wurden Daten oder Telefonie berechnet? 

Ich habe gerade bemerkt, dass das Paket für die falsche Handynummer aktiviert wurde: 

Roaming Plus 1 Monat (vom 07.06.2025 bis 30.06.2025)

Ich hab den Vorgang 3x geprüft, damit kein Fehler passiert. Jetzt sowas. 

Hallo ​@PRAATZ,

danke für deine Nachricht.
Super, dass du hier bereits so toll in Empfang genommen worden bist.
Ich habe direkt einmal nachgesehen und sehe hier auch eine erfolgreiche Buchung und keine zusätzlich angefallen Kosten.
Du hast ja mehrere Verträge bei uns, magst du einmal angeben für welche Rufnummernendung du die Buchung vornehmen wolltest?
Bitte nenne hier nur die jeweils letzten zwei Ziffern der Rufnummer, das reicht für den Abgleich vollkommen.
Ist die Buchung vielleicht versehentlich für die falsche Rufnummer beantragt worden?

Gruß
Antje
 

Das muss dann wohl trotz mehrfacher Prüfung passiert sein. 

Rufnummer xx79 wäre korrekt gewesen. 
Rufbummer xx94 ist falsch. 

Aber auf welche Nummer kam dann die Bestätigung? 

Meine Frau hat das über ihr Handy xx79 gemacht. 

​@PRAATZ 

wieviel wurde denn berechnet? Frage mal ganz unverbindlich im Chat nach, ob man das auf Kulanz gutschreiben kann.

https://www.o2.de/kundenservice-chat