Was bedeutet "gratis Sim"? Hast du dir die Bestätigungsmails durchgelesen? 

Simkarten werden nach spätestens 21 Tagen automatisch aktiviert und auch berechnet. Ob du diese nutzt oder nicht. 

@Kyojiwa 

ob du die SIM-Karten genutzt hast ist egal,

wenn du einen Vertrag eingegangen bist

und du diesen nicht widerrufen hast als du wieder nüchtern warst,

wirst du wohl zahlen dürfen.

Hallo @Kyojiwa ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community .

Da du hier bereits eine Mahnung erhalten hast, würde ich dir auf jeden Fall nahelegen, dass du einmal Kontakt mit der Mahnabteilung bei uns aufnimmst. Wir können gerne einmal schauen woher diese Rechnung kommt, bevor hier aber noch schlimmeres mit Inkasso und soweiter kommt, würde ich dir zu einem Anruf bei der 089 78 7979 456 raten.

Schöne Grüße, Sven

Wo Storniere ich das denn dann?

Die Mail habe ich nicht mehr und das im unmschlag steht nur Gratissim

Im Rechnungsanhang des umschlags steht 0euro fällig am 06,23 also macht das mit 11.23 keinen Sinn

Dort habe ich schon angerufen heute, dort wurde ich gefragt ob ich schon mit der Polizei gesprochen habe? Waren generell ziemlich unhöflich

Und Stornierungsmail ist inzwischen auch schon draußen.

wohin?

O2 hat keinen allgemeinen Kundenservice per Mail.

Wenn  eine  Rechnung erstellt wurde,

sollest du diese innerhalb von  den vorgesehenen 8 Wochen reklamieren. ich würde dies immer schriftlich und nachweisbar machen. z.b. über das Kontaktformular

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

O2 hat keinen allgemeinen Kundenservice per Mail.

Aber E-Mail-Kontakt. Siehe AGB

O2 hat keinen allgemeinen Kundenservice per Mail.

 

Aber E-Mail-Kontakt. Siehe AGB

 

 

und es gibt dieselbe einmal als “widerruf”

@Kyojiwa

lasse dich überraschen,

manchmal funktioniert diese Maildresse, manchmal nicht.

ein Mailkontakt und Kundenservice muss nicht das gleiche sein.

mich wundert  der Zeitraum von November 2023 bis februar 2024 ?

Habe 2 Grratis simkarten ebstellt letzes jahr und vergessen zu kündigen..

Aber keine ahnung unter welchem account, dieser wars anscheinend nicht.

habe nurnoch die Rechnung und die nummer auf den simkarten trägern

Edit o2_Sven 16.04.2024/16:25: Beiträge zusammengeführt

Guten Tach,

Habe letztes Jahr ium suff 2 Test sims bestellt und würde die gerne kündigen, finde aber nirgends einen Weg dies zu tun

Muss ich das per brief machen?

Edit o2_Sven 16.04.2024/16:47: Beiträge zusammengeführt

Hallo @Kyojiwa 

Du brauchst die Testkarten nicht zu kündigen Denn die Testkarte hat nur eine Laufzeit von 30 Tagen danach wird die Karte automatisch deaktiviert.

Liebe Grüße 

Es handelt sich wahrscheinlich um Testkarten

 Kann ncicht Kündigen da ich angeblich keinen Vertrag habe?

Hallo @Kyojiwa ,

ich verstehe, dass dich dies gerade beschäftigt, bitte bleibe aber mit deinem Anliegen hier in einem Thema und eröffne nicht weitere neue dazu.

Schöne Grüße, Sven

Hallo @Kyojiwa 

Du brauchst die Testkarten nicht zu kündigen Denn die Testkarte hat nur eine Laufzeit von 30 Tagen danach wird die Karte automatisch deaktiviert.

Liebe Grüße 

Wie kommt es dann das ich keine andere sim von o2 habe und mir monatlich 30€ abgezogen werden?

Kann man mir da bitte helfen?!

Das kann ich dir leider nicht sagen.   

Anscheinend müsste auf meinen Namen nich eine Sim laufen, aber der Support hat mir letztes mal auch nicht wirklich geholfen

die genauen Angaben zu dem Vertrag stehen in der Mahnung.

bzw. da hast du ja auch die nötigen Angaben

Hey Kyojiwa,

wenn du 'ne Mahnung von o2 bekommen hast, sollten da alle wichtigen Daten wie Kundennummer und Rufnummer vom Vertrag stehen.

Die Testkarten, die du vorhin erwähnt hast, laufen nach 30 Tagen automatisch aus und müssen nicht gekündigt werden.

Aber mir fällt gerade ein, hast du vielleicht Sonderdienste mit der Testkarte genutzt? Denn die werden dir natürlich berechnet.

Liebe Grüße 

In der Tat.

Leider habe ich das wirkliche Problem des TE nicht verstanden. 

@bielo Er hat 2 Testkarten bestellt und jetzt wohl eine Rechnung erhalten. Und da er keine Verträge bei o2 hat nach seiner Aussage kann es eigentlich nur so sein das er bei einen seiner Testkarten Sonderdienste in Anspruch genommen hat.

Weil sonst würde er keine Rechnung erhalten.

Kann man 2 Testkarten auf einmal bestellen? 

@0179LoopUP 

Eigentlich kann nur 1 Testkarte pro Kunde bestelltwerden,

aiuch der Zeitraum über  mehrere Monate passt nicht zu Testkarten.

@Kyojiwa  sollte doch einfach mal die Mahnung lesen.

Solche Fälle mit unbekannten Verträgen haben wir hier oft, wenn man DSL bestellt und die 2 “gratis” SIM bekommt. 

und uns etwas mehr mitteilen als das:

 ich glaube die habe ich mal betrunken bestellt oder so?

@poales es gab Kunden die konnten mehrere Testkarte bestellen. Hab das auch schon öfters bei MyDealz gelesen. 

Hier gab es vor Monaten schon eine Diskussion darüber