Guten Tag O2,
Die Rechnung wurde von meinem Konto nicht abgebucht. ich habe gestern den Betrag überwiesen. Jedoch habe ich andere Kundennummer Bzw "60620xxxxx" eingegeben . Die Kundennummer der Rechnung lautet 60620xxxxx.
Bitte um Rückmeldung
Danke im voraus
Edit o2_Ines. Kundennummer editiert.
Bitte um Rückmeldung
Wende Dich bitte an die Hotline und lasse Dich mit der Rechnungsabteilung verbinden.
Hallo
Gehören denn beide Kundennummern zu dir? Dann ist das alles gar nicht so schlimm. Du hast dann auf der einen Kundennummer ein Guthaben, das mit deiner nächsten Rechnung verrechnet wird. Bitte überweise den ausstehenden Betrag für die korrekte Kundennummer.
Viele Grüße, Ines.
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