Rechnung nicht einsehbar, da Online-Zugang nicht möglich

Hallo,

ist die Kündigung schon aktiv? Wenn ja, kannst du die Rechnung per Post über die Kundenbetreuung 089787979400 anfordern, bei einer Rufnummernabfrage „Weiter“ sagen bis jemand rangeht. 
Rechnungen werden nicht per Email versendet. 
Alternativ hier auf die Moderation warten, diese kann auch die Zusendung der Rechnung per Post veranlassen.

LG

Hallo, 

die Kündigung für die Hauptnummer ist aktiv - die Partnernummer läuft aber noch bis zum 11.2. Außerdem heißt es ja, dass man noch 90 Tage lang alle Dokumente einsehen kann, sich also in Mein O2 einloggen kann. Das einloggen klappt auch, aber dann kommt bei den Rechnungen die Meldung, dass aufgrund technischer Probleme die Daten in Mein O2 derzeit nicht geladen werden Können und man es bitte später probieren soll. Das kann doch nicht sein, dass man keine Chance mehr hat, seine Rechnung zu bekommen und dafür nachher noch bezahlen muss. 

Schöne Grüße

Hallo @blaues_bloemsche ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Hat dir der Tipp von @Vilureef bereits weiter geholfen ?

Gruß, Solveig