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Rechnung nach widerruf

  • October 8, 2021
  • 2 Antworten
  • 28 Aufrufe
D
Einsteiger:in
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Hallo

 

November letzten Jahres wurde mir ein Vertrag angeboten, denn ich annahm aber innerhalb der 14tägigen Frist widerrufen habe. Damals hatte ich eine 11 Euro Vergünstigung auf die Grundgebühr. Nachdem der neue Vertrag widerrufen wurde und der alte ungekündigt weiter lief wurde mir plötzlich jeden Monat 11 Euro mehr abgebucht. Seitens des Shops war auch keine Hilfe zu erwarten, deswegen probiere ich es nun hier..

Laut meiner Seite mein o2 ist mein monatlicher Grundpreis 24,99

Darunter steht das ich eine Treuerabatt von 11 Euro bekomme.,

Wenn es dort nun schwarz auf weiß steht warum wird mir dann nonatlich seit Dezember 2020 23,98 in Rechnung gestellt ? 

 

Liebe Grüße

Lösung von Sächsin

Laut meiner Seite mein o2 ist mein monatlicher Grundpreis 24,99

Darunter steht das ich eine Treuerabatt von 11 Euro bekomme.,

Wenn es dort nun schwarz auf weiß steht warum wird mir dann nonatlich seit Dezember 2020 23,98 in Rechnung gestellt ? 

 

Sind die 11€ Rabatt in der Rechnung (Seite 2) berücksichtigt oder nicht? 

Wenn sie nicht berücksichtigt wären, müsste der Rechnungsbetrag dann ja eigentlich 24,99€ sein...

Oder finden sich dort noch andere Positionen, die eventuell diese Kosten verursachen (2. Vertrag?)?

    2 Antworten

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • Lösung
    • October 8, 2021

    Laut meiner Seite mein o2 ist mein monatlicher Grundpreis 24,99

    Darunter steht das ich eine Treuerabatt von 11 Euro bekomme.,

    Wenn es dort nun schwarz auf weiß steht warum wird mir dann nonatlich seit Dezember 2020 23,98 in Rechnung gestellt ? 

     

    Sind die 11€ Rabatt in der Rechnung (Seite 2) berücksichtigt oder nicht? 

    Wenn sie nicht berücksichtigt wären, müsste der Rechnungsbetrag dann ja eigentlich 24,99€ sein...

    Oder finden sich dort noch andere Positionen, die eventuell diese Kosten verursachen (2. Vertrag?)?

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    o2_Manuela
    • o2_ManuelaTeam
    • Team
    • October 25, 2021

    Hallo @Danjelo , 

    Sächsin hat ja schon die richtigen Fragen gestellt, um dir weiterhelfen zu können. (Danke dafür :slight_smile: )

    Beantworte diese gerne einmal, im Anschluss finden wir sicher heraus, woher der höhere Betrag kommt.

    Falls sich dein Anliegen schon klären konnte, teile uns dies auch gerne einmal mit.

    Liebe Grüße:sunflower:

    Manuela

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