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Rechnung nach Vertragsende einsehen

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180 Antworten

fk2017
Rang
Hallo Sanna,

ich weiß nicht wo das Problem ist, meine aktuelle Adresse entspricht der in den bisherigen Rechnungen angegebenen Adresse. Weiteres per PN.

Vielen Dank.

Caro_93
Rang
Hallo,

ich habe leider das gleiche Problem! Mein Vertrag lief ende Septemper aus, heute aber ich wieder eine Abbuchung auf meinem Konto entdeckt! Ich benötige bitte die Rechnungen von Ihnen.

vielen Dank!

o2_Sanna
Hallo fk2017,

wenn das so wäre, wären die Rechnungen nicht zu o2 zurückgekommen. Und die Adresse, die du mir per PN genannt hast, ist auch nicht die Adresse, die bisher immer auf deinen monatlichen Rechnungen stand. Aber sei es drum - die Rechnungsduplikate sind nun auf dem Weg an die Adresse, die du mir genannt hast.

Viele Grüße,

Sanna

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o2_Sanna
Hallo Caro_93,

das Rechnungsduplikat ist auf dem Postweg zu dir.

Viele Grüße,

Sanna

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A
Guten Morgen,

mein Vertrag wurde zum 24.10.2017 beendet (Rufnummer xxxxxxxxx67). Leider kann ich meine letzte Rechnung nicht runterladen bzw. überhaupt einsehen. Könnten Sie mir diese postalisch zukommen lassen? Danke Ihnen im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen

Sandra

Edit: Aus Datenschutzgründen bearbeitet

nilahn
Rang
Hallo,

ich habe leider ein ähnliches Problem. Mein Vertrag ist schon letztes Jahr ausgelaufen und ich habe leider keine der Rechnungen lokal abgespeichert.

Könnt ihr mir vielleicht bitte alle Rechnungen aus 2016 möglichst per Mail zuschicken? (Das ist für mich deutlich einfacher.)

Wenn es nur per Post geht, dann nehme ich auch gern per Post (die Gebühr, die oben erwähnt wird ist für mich in dem Fall i.O.).

Über eine kurzfristige Antwort freue ich mich.

Vielen Dank und viele Grüße,

Maximiliane

A
Mit Geduld kann das ein/e o2_Moderator/in für dich veranlassen. Allerdings kommen die Dinger grundsätzlich per Post und sind gebührenpflichtig:



1 Anlage
jessicadicesare
Rang
Hallo ich bin nach Italien gezogen und habe den Vertrag gekündigt. Jetzt kann ich auch leider keine Rechnung mehr einsehen. Können Sie mir bitte die letzte beiden per E-mail zusenden? Ich muss sie noch zahlen und werde es nicht tun bis ich die Rechnungen habe.

Viele Grüße

jessicadicesare
Rang
Hallo ich bin nach Italien gezogen und habe den Vertrag gekündigt. Jetzt kann ich auch leider keine Rechnung mehr einsehen. Können Sie mir bitte die letzte beiden per E-mail zusenden? Ich muss sie noch zahlen und werde es nicht tun bis ich die Rechnungen habe.

 

Viele Grüße

o2_Jelena
Hallo zusammen

@jessicadicesare du hast eine PN von mir bekommen.

Sandra, @nilahn ihr bekommt die fehlenden Rechnungen per Post zugeschickt, ich habe dies gerade für euch eingerichtet.

Viele Grüße

Jelena

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klugehaarstudio
Rang
Hallo O²,

wie alle hier habe auch ich das Problem, das nach Vertragsende meine letzte Rechnung nicht abrufbar ist. Ich brauche bitte dringend meine Rechnung Kundennummer:
6019162114
Abrechnungszeitraum:
15.10.2017 –
14.11.2017

Ist schon ärgerlich, wenn man 3 Monate nach Vertragsende theoretisch noch zugreifen kann, sich aber nicht mehr einloggen kann (Fehlermeldung: Aufgrund technischer Probleme...)

Bitte Rechnung per Mail oder kostenfrei per Post. Vielen Dank!

MfG, E.K.

o2_Markus
Benutzerebene 7
Hallo @klugehaarstudio ,

Rechnung ist auf dem Weg.

BG

M

M.B
burny2000
Rang
Guten Morgen.

 

habe das selbe Problem und bitte hiermit um Zusendung der letzten vier Rechnungen. Ehemalige Rufnummer sollte sichtbar sein.

 

Vielen Dank!

o2_Markus
Benutzerebene 7
Moin @burny2000 ,

die Rechnungen sind unterwegs.

Beste Grüße

Markus

M.B
kyrener
Rang
Ich habe auch dieses Problem. Können Sie mir, bitte, die letzten 4 Rechnung per e-mail oder Post zu stellen?

o2_Markus
Benutzerebene 7
Hallo @kyrener ,

ist erledigt.

VG

Markus

M.B
Michi_90
Rang
Hallo O2,

ich habe auch das Problem, dass nach Vertragsende meine letzte Rechnung nicht abrufbar ist. Ich brauche bitte dringend meine Rechnung.

Kundennummer:

6002417511

Abrechnungszeitraum:
25.10.2017 –
24.11.2017



Danke!

SandraEspunkt09
Rang
Hallo O²,

wie alle hier habe auch ich das Problem, das nach Vertragsende meine letzte Rechnung nicht abrufbar ist. Ich brauche bitte dringend meine Rechnung

Kundennummer:
6012609297

Abrechnungszeitraum:
25.10.2017 –
24.11.2017

 

Bitte Rechnung per Mail oder kostenfrei per Post. Vielen Dank!

MfG Sandra

Tara9
Rang
Hallo,

ich brauche bitte die Rechnungskopie

Kundennummer:
11078872

Rechnungsbetrag:
88,88 EUR

Abrechnungszeitraum:
23.10.2017 –
22.11.2017



Bitte schicken Sie eine Kopie kostenfrei an meine Anschrift.



Danke und viele Grüße,



tara

bielo
Rang
Kannst du sie dir nicht unter Mein o2 laden? geht das zur Not in der App?

OliStegmann
Rang
Keine Chance, ich habe keinen Zugriff mehr darauf, da kurz nach der Kündigung mein Zugang gesperrt wurde.

Tara9
Rang
Das Problem mit der Rechnungseinsicht nach Kündigung besteht schon seit Jahren (war früher selber Mitarbeiter bis 2007...) Da half immer nur der Versand per Post...

o2_Markus
Benutzerebene 7
@Michi_90 , @SandraEspunkt09 , @Tara9 ,

eure Rechnungen habe ich verschickt.

@OliStegmann ,

bei dir finde ich keine deaktivierten Accounts. Drei aktive Nummern

850, 474 und 998 als Endnummern, aber keine deaktivierte Nummer.

Beste Grüße

Markus

M.B
OliStegmann
Rang
Hallo Markus,

wie schon erwähnt, ich kann mich unter meinem alten Usernamen nicht mehr enloggen; wahrscheinlich, weil die Nummer seit dem 13.10. nicht mehr existiert (06XXXXXXX070). Mir fehlen die Rechnung

M211XXXXXXXX4954


und die Rechnung

M211XXXXXXXX3683

Jeweils Kundennummer DEXXXXX940

Es geht um die Festnetznummer, die zum 13.10. gekündigt wurde, nicht um eine Mobilfunknummer.

Edit by o2_Sanna: Ruf-, Rechnungs- und Kundennummer gekürzt. Datenschutz.

o2_Sanna
Hallo OliStegmann,

das Online-Portal steht dir für deinen (ehemaligen) DSL-Vertrag noch 6 Monate nach der Deaktivierung des Anschlusses zur Verfügung und deine Rechnungen liegt dort für dich, wie gewohnt, bereit. Nach der Deaktivierung des Anschlusses kannst du dich zwar nicht mehr mit deiner Rufnummer im Online-Portal anmelden, der Benutzername, der deinem Vertrag nach der Anschlussdeaktivierung zugewiesen wurde, wurde dir aber in der Kündigungsbestätigung mitgeteilt. Dein bisheriges Kennwort ist dabei unverändert geblieben.

Viele Grüße,

Sanna

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