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Rechnung mit unbekannter Kundennummer

  • Feb. 11, 2025 3:21 PM UTC
  • 2 Antworten
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Besucher:in

Hallo
Ich habe kürzlich zwei Briefe erhalten, in denen eine Kundennummer angegeben ist, die nicht meine ist. In einem Brief werde ich aufgefordert, 49,99 Euro zu zahlen, und im darauffolgenden Monat 105,18 Euro. Da es ihnen nicht gelungen ist, den Betrag von meinem Bankkonto abzubuchen. Ich weiß  aber nicht mit welcher Telefonnummer oder mit welchem Bankkonto diese Kundennummer verknüpft ist .

    2 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Feb. 11, 2025 4:14 PM UTC

    Ich weiß  aber nicht mit welcher Telefonnummer oder mit welchem Bankkonto diese Kundennummer verknüpft ist.

    https://www.o2online.de/kontakt/

    o2_Senay
    • o2_SenayModeratorin
    • Moderatorin
    • Feb. 21, 2025 12:18 PM UTC

    Hallo ​@Gels2025, freut mich sehr, dass du auch den Weg zu uns in die Community gefunden hast.

    Ich wollte einmal nachhören, ob du inzwischen erfahren hast, welchen Verträgen die Rechnungen gehören? Konntest du das von Bumer verlinkte Kontaktformular nutzen?

    Lass uns wissen, wenn wir dich hier weiterhin unterstützen können.

    LG, Senay

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